to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Yolda Görünüyor, Kargo Bilgisi Yok
17 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim edilmesini istediğim pr37833186 numaralı siparişim, günlerdir sistemde “Siparişiniz Yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderiyle ilgili kargo firması, takip kodu gibi hiçbir bilgi paylaşılmadı, bu yüzden ürünümün aslında kargoya verilmediğini düşünüyorum.
Sipariş detaylarında İzmir Gaziemir için teslimat, 1 adet ürün ve 275,00 TL tutar açıkça görülüyor ancak buna rağmen ne kargo hareketi var ne de bilgilendirme yapılıyor. Sadece faturayı kesebilmek adına sistemde hayali bir “Yolda” statüsü yaratılmış gibi görünüyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir destek alamıyorum.
Sipariş numaram pr37833186, paket numaram 9000088281330’dur. Siparişimin gerçek anlamda kargoya verilerek en kısa sürede mağazaya ve oradan da ilgili adrese ulaştırılmasını, aksi durumda ise sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekirse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
