to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten verdiğim sipariş, Kargo X ile 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Adresi yazarken sadece iki bina kadar b...ir hata yapmışım. Kurye beni aradığında telefonu açtım, doğru adresi yazdığımı zannettiğim için savundum. Daha sonra anneme sorunca eski evi yazdığımı fark ettim ve kuryeyle hâlâ g
"Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum..."
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Mardian AVM’deki Gratis şubesinden Yap...ı Kredi bankamın kartıyla yaklaşık 750 TL tutarında saç bakım ürünleri ve l
19.02.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Casamax Starbucks mağazası önünde park halinde bulunan aracıma, Gratis firması...na ait Gratis Casamax CD mağazanıza sevkiyat yapan 34 kid *** plakalı araç ve bu araçta bulunan iki sürücü personel tarafından fiziki darp, şiddet ve saldırgan tutumla maddi zarar
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulamasından alışveriş yaptım ve Cargox firması taşıyıcılığı tarafından pr28968542 takip n...umaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün adresime hiçbir şekilde kurye gelmedi, herhangi bir arama veya b
08 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28863091 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Siparişimde bakım ürünleri bulunuyor. Siparişin hazırlanmasının bir hafta sürmesini tedarik süreci olarak bir yere kadar anlayabiliyorum ancak asıl sorun, Gratis’in anlaşmalı oldu
Gratis'ten verdiğim sipariş sonucunda içinde birden fazla kozmetik ürünün bulunduğu paketim Cargo X ile tarafıma gönderi...ldi. 3000017289747 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde 17.02.2026 günü saat 15.30 civarında gönderimin “t
Gratis’ten yaptığım alışveriş, Cargox isimli kargo firmasına verildi ve günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.... Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede, kargomun yanlışlıkla Bahçelievler şubesine gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı söylendi. Ertesi gün sonucu öğrenmek içi
Gratis online üzerinden verdiğim siparişim günlerdir "Kargoya Verildi" statüsünde görünmesine rağmen ne bir takip mesajı... aldım ne de kargo firmalarının sisteminde bir kayıt bulabiliyorum. Sipariş alındı, hazırlandı ve kargoya verildi aşamalarını takip ettim; ancak verilen takip numarası (90000666503
Gratis üzerinden Muş Bulanık adresine teslim edilmek üzere toplam 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin to...plam tutarı yaklaşık 637 TL tuttu. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçme
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca
07.02 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünü ve bebek kolonyası içeren bir kargo siparişi verdim. Kargom bugün ilgili mağa...zaya gelmiş olmasına rağmen, indirim olduğu için “bugün kargoları veremiyoruz” denilerek ürünlerimi teslim etmediler. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Şehit H***** Ö*** Caddes
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir al...ışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen
"İlgileri ve kısa süredeki çözümleri için çok teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 464 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr2...8848763 numaralı siparişim için günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi İstanbul’a verdim ve şu an İstanbul’da misafir olarak sadece bi
"Kargo firmasını değiştirmeleri gerek, sorunum çözüldü umarım tekrar böyle bir şey yaşanmaz."
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, indirimden aldığ...ım ürünler bana bir türlü ulaştırılmıyor. Cargox Kargo adlı firma, ürünü ge
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim 3000016700120 numaralı siparişimin kargosu cargox firması tarafından 30 Ocak Cuma g...ünü teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Çalıştığım kurumda her kargo firmasının ayrı teslim dolapları bulunuyor. Cargox görevlisi teslim için beni arayıp k
Cargox aracılığıyla Gratis’ten gönderilen kargom 3 gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde olmasına rağmen tarafıma tesl...im edilmedi. Gönderim hâlâ teslim edilmeden bekletiliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bahçelievler şubeye ve Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sü...recinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada
26 ve 27 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28456704 ve pr28474131 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş durumund...a kargonun uzun süredir “transfer sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin han
28 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28519384 numaralı online siparişi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer süre...cinde” olduğu görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elim
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki... bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip
Gratis’in online mağazasından pr28480789 numaralı siparişi verdim, sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine... rağmen yaklaşık 1 haftadır ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şe
Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’...ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
