Acil Teslimat Ve Hasarsız Paketleme Talebi

Gratis’in online sitesi üzerinden dün akşam pr37928366 numaralı siparişimi verdim. Pazartesi günü saat 17.00’de katılacağım bir etkinlik için bu ürünlere acil ihtiyacım var, bu nedenle hem teslimatın hızlı yapılması hem de ürünlerin hasarsız gelmesi benim için çok önemli.

Daha önce Gratis’ten verdiğim bir siparişte kargo görevlilerinin paketi adeta fırlatır gibi getirdiğini, ürünlerin korumasız olduğunu ve kırık geldiğini yaşadım. Kutu üzerinde herhangi bir gözle görülür hasar yoktu, bu yüzden o an tutanak da tutulmadı; ancak paketlemenin hiçbir şekilde yeterli olmadığını net olarak gördüm.

Bu kötü deneyimi tekrar yaşamak istemiyorum. Mevcut siparişim için ürünlerin sağlam ve korunaklı biçimde paketlenmesini, kargoya özen gösterilmesini ve teslimat sürecinin de hızlandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen ürünler kırık ya da hasarlı gelirse, hiçbir zorluk çıkarılmadan hızlı bir şekilde değişim yapılmasını istiyorum.