to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Mardin/Kızıltepe adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Bugü...n 23.06.2026 olmasına rağmen siparişlerimden biri hâlâ “transfer aşamasında”, diğeri ise “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili siparişlerimden tra
Yaklaşık 2 aydır Redmi 13 telefonumda Gratis uygulamasını kullanırken sürekli tekrar eden bir hatayla karşılaşıyorum. Uy...gulamada ürün aratırken, ürünler arasında dolaşırken veya sepete ürün eklerken ekranda “Bir hata oluştu lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı geldiği anda uygulama tamamen k
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde sürekli tekrar eden bir problem ...yaşıyorum. İndirim başladığında sabah erken saatlerde alarm kurup uygulamaya giriyorum, almak istediğim ürünleri tek tek sepetime ekliyorum. İlk eklediğim anda ürünlerde indirim gö
11 Haziran tarihinde saat 08.30’da Gratis’in online mağazasında %80 indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yapmak... istedim. Alacağım makyaj ürünlerini kampanya saatinden önce sepetime eklemiştim. Ancak indirim başladığında ürünleri bir türlü indirimli olarak satın alamadım, sistem sürekli tekn
10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy
"Sorunu çözmenize ve ilginize teşekkür ederim..."
"Teşekkür ederim"
Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda, Adriatique ...İstanbul konseri için hediye bilet kazandığım tarafıma bildirilmiştir. Konserin ilk etapta geçen yıl eylül ayında gerçekleştirileceği belirtilmiş, daha sonra gönderilen SMS ile org
Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Ataköy Marina’da gerçekleşecek olan “X by ...Adriatique” konseri için Gratis’in kendi kampanyası kapsamında bir bilet kazandım. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 17:30–18:00 arasında Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım alışveriş deney...imi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada geçerli olan kampanyanın sadece makyaj, saç bakım ve yüz bakım ürünleri için olduğunu bildiğim ve şartlarda bu şekilde yazmasın
Kazandığım Konser Bileti Hala Teslim Edilmedi Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş netice...sinde, Ataköy Marina'da gerçekleşecek olan “X by Adriatique” konseri için bilet kazandım. Tarafıma gönderilen SMS ile etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım bil
26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.21’de Manisa Soma Gratis şubesinde 250 TL ve üzeri alışverişe tanımlı indirim kamp...anyası kapsamında alışveriş yaptım. Bir adet parfüm, bir adet sabitleme spreyi ve bir adet kapatıcı aldım. Bu ürünlerin toplamı 250 TL’yi geçtiği halde kasada kampanyanın geçmediği
11.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte, Instagram sayfalarında yer alan b...ir kampanyadan faydalanmak istedim. Paylaştıkları postta, belirli bir markanın rujunu alanlara hediye ruj gönderileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek alışverişim
Gratis’in online sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 2300 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipar
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26165845 numaralı sipa...rişimi indirimli olarak, toplamda 362 TL’ye verdim. Siparişimde hem günlük
"Teşekkürler"
Yıllardır Gratis mağazalarından ve online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde pu...an yüklenmedi. En son 11 Eylül 2025 tarihinde Sivas i̇nönü Şubesi ve Atatürk Caddesi Şubesi'nde toplam yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefo
Ağustos ayında Gratis’in online mağazasından PR22905260 numaralı siparişimle 358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya... şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, belirtilen tam boy deneme ürünü tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “elimizde ürün kalmadı” şeklinde b
Gratis Online mağazadan PR23856709 numaralı siparişimde, kredi kartı ile 1343,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi...mde standart olarak yüklenmesi gereken 1300 puan hesabıma aktarılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanlarımın görü
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: PR23919930).... Siparişimi a City Alışveriş Merkezi Gratis mağazasındaki gel al noktasından teslim almak üzere kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hale
07.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23195555 numaralı siparişimde, 150 TL üzeri Beaulis Fun alışverişin...e hediye gloss kampanyasından yararlanmak istedim. 344 TL’lik alışveriş yaptığım halde, sepetime gloss eklediğimde fiyatı düşmedi. Yine de belki gönderilir diye düşündüm fakat sipa
"Sorunu telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Gratis mağazası, Gratis 'in kampanyasında kart kullananlara çekiliş hakkı yazıyor ancak online alışverişlere çekiliş hak...kı verilmiyormuş (müşteri hizmetleri söyledi). Ama bu kampanya görselinde yazmıyor. Artık Gratis'ten alışveriş online yapmayın. Mesajımı bu?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
