Gratis Ücretsiz Kargo Kampanyasına Rağmen Alınan Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Yağmur · 2026-07-21T15:06:06+03:00

Gratis online alışverişimde 600 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu kampanyadan yararlanmak için 623 TL tutarında sipariş oluşturdum. Buna rağmen ödeme aşamasında 69,50 TL kargo ücreti de kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram PR34469445’tir. Kampanya şartlarına uymama rağmen benden kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yağmur

Gratis

21 Temmuz 15:0630

Gratis

21 Temmuz 17:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Kargo Şartına Rağmen Alınan Yanlış Kargo Ücretleri

Beyza

Gratis

1 Ocak 2026 01:41253

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten biri 1.433 TL, diğeri 1.066 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki s...iparişim de 650 TL ve üzeri olmasına rağmen, her biri için 54,90 TL olmak üzere toplamda iki kez kargo ücreti tahsil edildi. Kampanya şartlarına göre bu tutarlarda siparişlerde kar...

Bir Aydır Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Selina

Gratis

28 Ağustos 2025 01:16587

29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde,... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...

Gratis Yanlış Gönderilen Paket Nedeniyle Kampanyalı Siparişim Geri Gelmedi Ve Mağdur Oldum

Ayşegül

Gratis

2 Ocak 22:2913

25 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyadan yararlanmak için yüklü bir sipariş verdim. Siparişim yakla...şık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait bir paket gönderildi, bana ait hiçbir ürün bulunmuyordu. Sipariş numaram PR2835...

İptal Edilen Siparişin İadesi Hala Yapılmadı

Belgü

Gratis

3 Eylül 2025 00:07168

18 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası PR23559360 olan siparişimi iptal ettim. İp...tal işlemi sonrasında 14 gün içinde iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen, 221 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. İptal edil...

Gratis'ten Aldığım İndirimli Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Müberra

Gratis

18 Kasım 2025 23:03156

11.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26257937 numaralı, toplam 671,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim %60 indir...im kampanyası kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecik...