Kampanya Fiyatı Sepette Gösterilmedi Ve Alışveriş Tamamlanamadı

3 Temmuz saat 09:40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sitenizde indirime girmiş olan The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini kampanyaya uygun şekilde sepetime ekledim. Kampanyaya göre 250 TL üzeri alışverişlerde Mary Lou Manizer’ın 0,44 TL’ye, Sexy Mama pudranın ise 0,01 TL’ye düşmesi gerekirken, sepete bu ürünlerin indirimli değil, normal fiyatları yansıdı.

Ben hem aydınlatıcıdan hem de pudradan 4’er adet olacak şekilde toplam 4 adet Mary Lou Manizer ve 4 adet Sexy Mama satın almak istiyordum ancak fiyatlar sepette kampanya şartlarına uygun şekilde güncellenmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sipariş numaram da bu nedenle oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım durumu e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi.

Ben ürünleri ekranda gördüğüm kampanyalı ve indirimli fiyatlardan satın almak istiyorum. Fiyat ile sepete yansıyan tutarsızlığın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.