to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki bir Gratis mağazasından Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Ürünü denediğimde hem cilt yapımla uyumlu olmadığını hem de renginin cildime göre oldukça açık kaldığını fark ettim, bu nedenle ürünü sağlıklı ve estetik bir şekilde kullanamıyorum. Yoğunlu...
08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olmak üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını ...
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler"
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline maskara, OGX şampuan ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr25463651). S...
8 Ekim 2025 tarihinde Gratis online üzerinden Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Aynı gün içinde iade işlemi başlattım ve pr25044709 numaralı siparişim iptal edildi. İade edilen 398,00 TL’nin 3-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 31 ...
18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Flormar Volume Up maskara satın aldım. Yıllardır kullandığım Maybelline markasını almak isterken, bilgisiz ve ilgisiz bir çalışan bu ürünü daha iyi olduğunu iddia ederek bana adeta zorla sattı. Ürünü ilk kullandığımda kirpiklerimde ağırlık yaptı, kirpiklerim düştü...
Mall Of İstanbul’daki Gratis mağazasından yaklaşık 650 TL’ye Maybelline Perfector 4in1 Glow fondöten satın aldım. Ürünü dün ilk kez açtım ve hiç kullanamadım çünkü içerisinden su akıyor ve yapısı tamamen bozuk görünüyor. Ürünün orijinal yapısında böyle bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Fi...
22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden 480 TL ödeyerek PR23896707 sipariş numarasıyla Maybelline 4 in 1 Glow Perfector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim; fondötenin süngerinden su gibi bir sıvı akıyor ve ürün normal formunda değil. Bu dur...
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM'deki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce 0252 numaralı fişimle Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Ancak ür...
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün akşam Centella ton eşitleyici güneş kremi ve Nascita eyeliner fırçası, ROM&nd marka far paleti ve Maybelline göz kalemi içeren bir kampanyadan sipariş verdim. Siparişin verildiği hesaba ait, aynı ürünlerden toplam 7 adet sipariş oluşturuldu. Hiçbirinde "siparişi...
Gratis, şaşırtmıyor... Satış danışmanları yüzde 70 indirimde, 'Aaa bunu da alın.' diyor ve siz kararsızken alıyorsunuz. Ancak ürün, anlatıldığı gibi çıkmıyor. Satış danışmanı, 'Kadın, L'Oréal Maybelline çok kaliteli.' diyor. Biz üst segment ürünler de kullanıyoruz. Gidip benim MAC ve Sephora kayıtla...
"2 kere müşteri hizmetleri aradı ve hepsi özür diledi hatadan dolayı. Bunun için teşekkür ederim asla kaba değillerdi. Mağazaya gittiğimde iadeyi yaptım ve benimle ilgilenen Leyla hanıma da ayrı teşekkür ederim."
Bugün sabah saatlerinde Gratis'ten aldığım Maybelline maskarayı yanlış aldığımı fark ederek iade etmek istedim, fakat Maybelline iade almıyoruz denild...
"Hemen iletişime geçildi ve bilgilendirildim teşekkür ederim."
Gratis markasından 5 Haziran 2025 tarihinde Maybelline lift plump ürününü aldım. Dayanılmaz derecede aşırı acı olduğu için kullanamadım. 13 haziranda ...
Gratis İstanbul Bahçelievler Yayla şubesindeki çalışanların hepsi çok saygısız ve üslupları aşırı kötü. Ne küçükle ne de büyükle hiçbir şekilde konuşmayı bilmiyorlar. Normal bir Maybelline kapatıcım bozuk çıktı, değiştirmemek için bozuk ürünü bana o kadar diretildiler ki. Lütfen çalışanları gözden g...
Ben Gratis'ten Maybelline Super Stay fondöten aldım. Tester olmadığı için görevli arkadaşa hangi tonu almalıyım diye sordum. Beyaz tenli olmama rağmen bana koyu rengi verdi. İade için geri gittiğimde, ürün paketi açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Boşuna bir danışanın hatası yüzünden pa...
Aynı şekilde ben de Eskişehir Espark Gratis şubesinden Maybelline New York fondöten aldım. 'Tam sizin ten renginiz' diyerek verdiler. Açık renk istediğimi belirtmeme rağmen koyu rengini vermişler. Eve geldim, ürün çok koyu çıktı ve iade kabul edilmiyor. Ürün açıldığı için resmen paramızla mağdur olu...
24.04.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Gratis şubesinden Maybelline New York surreal rimel aldım. Rimeli açtım fakat kullanılmış ve fırçası eğilmiş. S...
21 Mart 2025 tarihinde aldığım Maybelline Lifter Gloss 25 Taffy ürününü, dışına göre koyu olduğunu düşünerek satın aldım. Açtığımda bildiğiniz neon pe...
"Hemen ertesi gün çözüm sunarak tarafıma ulaşıldı ve ürün iade alındı. Gratis sattığı ürünlerin arkasında duran kurumsal bir firma olduğunu kanıtladı. Teşekkürler ☺"
18.02.2024 tarihinde Görükle Gratis şubesinden 1 adet Maybelline Sky High rimel satın aldım. Maskarayı daha önce kullanmamış olsam kötü bir maskara di...
Gratis'ten bana hediye alınan Maybelline kapatıcı ürünü, rengi bana uymadığı için fişim ile birlikte değişim yapmaya gittim. Değişimin olmadığını ama iade olduğunu söylediler ve iadenin sadece ürünün satın alındığı karta yapıldığı söylendi. Ürün elimde kaldı, yardımcı olursanız sevinirim.
Bugün Gratis'ten aldığım Maybelline Falsies Surreal maskarasını aldım, üstündeki bandı söktüm ama ürün kırılmıştı. Tek ürün kalmıştı ve ürünün üstünde çizikler var, uzun süre kullanılmış gibi duruyor. İndirimden dolayı galiba böyle kırılmış ürün satıyorlar.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
