Sağlık Sorunu Yaratan Maybelline Lip Gloss İçin Gratis’ten İade Talebime Olumsuz Yanıt

Leyla · 2025-12-23T18:14:53+03:00

Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri iade etmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Elimde fiş bulunmamakla birlikte, alışverişe ait kredi kartı ekstresi mevcut. Buna rağmen yardımcı olunmaması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur etti. Vadi İstanbul avm Gratis mağazasından aldığım bu üç adet Maybelline glossun, kredi kartı ekstresi de dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Leyla

Gratis

23 Aralık 2025 18:14168

Gratis

24 Aralık 2025 11:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Maybelline Maskara İadesi Mağazada Reddedildi Müşteri Mağdur Oldu

Belinay

Gratis

19 Temmuz 2025 05:341.231

"2 kere müşteri hizmetleri aradı ve hepsi özür diledi hatadan dolayı. Bunun için teşekkür ederim asla kaba değillerdi. Mağazaya gittiğimde iadeyi yaptım ve benimle ilgilenen Leyla hanıma da ayrı teşekkür ederim."

Yanlış Yönlendirme İle Satılan Maskara Sonrası Mağduriyet Ve İade Sorunu

Simge

Gratis

19 Ekim 2025 08:171.124

18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Flormar Volume Up maskara satın aldım. Yıllardır kullandığım Maybelline markasını al...mak isterken, bilgisiz ve ilgisiz bir çalışan bu ürünü daha iyi olduğunu iddia ederek bana adeta zorla sattı. Ürünü ilk kullandığımda kirpiklerimde ağırlık yaptı, kirpiklerim düştü...

Gratis'ten Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Ahu

Gratis

22 Aralık 2025 11:45298

21 Aralık akşamı saat 18:00 sularında Kocaeli Gölcük Gratis mağazanızdan toplam 1.278 TL’lik alışveriş yaptım. Maybellin...e simli rimel var mı diye sorduğumda görevli ilk olarak olmadığını söyledi, daha sonra aslında varmış diyerek bir rimel getirdi ve onu satın aldım. Eve gittiğimde, paketi hiç açmam...

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Umut

Gratis

29 Ağustos 2025 11:3372

23.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23921278). Ürünü...n Antalya Manavgat Novamall AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim 6 gündür gecikti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Malatya Park AVM Gratis Mağazasında İade Ve Kart Sorunu Yaşadım

Gülsüm

Gratis

10 Mayıs 2025 22:351.035

09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını be...ğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç...

1 Destek