to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunu Yaratan Maybelline Lip Gloss İçin Gratis’ten İade Talebime Olumsuz Yanıt
Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu.
Bu nedenle ürünleri iade etmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Elimde fiş bulunmamakla birlikte, alışverişe ait kredi kartı ekstresi mevcut. Buna rağmen yardımcı olunmaması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur etti.
Vadi İstanbul avm Gratis mağazasından aldığım bu üç adet Maybelline glossun, kredi kartı ekstresi de dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
