to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online kanalı üzerinden Maybelline New York Lifter Plump & Glow Aydınlatan Fondöten 110 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram pr31200727. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Cargo X firmasıyla bana ulaştı; ancak kargoyu açtığım anda fondöten şişesinin camının tamamen kırılmış olduğunu ve kutunun içinde cam parçaları olduğunu gördüm.
Bu ürünü göndermek için nasıl bir taşıma yapıldıysa, kalın cam şişenin bu şekilde kırılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürün hem kullanılamaz hâle geldi hem de cam parçaları nedeniyle sağlık açısından risk oluşturabilecek bir halde elime ulaştı.
Durumu Gratis’e ilettiğimde yalnızca “iade edin” yanıtı verildi. Ancak bu ürünü kampanya döneminde uygun fiyata almıştım ve şu an aynı ürünün aynı fiyattan alınma imkânı yok. Ben bu mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilmesini değil, kırılan fondötenimin aynı ürünle ve sipariş verdiğim fiyattan karşılanmasını, mümkün değilse de aradaki fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Hem kargolama sürecinin hem de çözüm sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr28663312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yak...
Merhaba Gratis online üzerinden Maybelline New York fondöten istedim. Siz bana Beauty'nin bir marka fondötenini gönderdiniz. Defalarca müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, sonunda iade için mail alabildim. İade için ürünü mağazaya teslim etmemi istediler. Her gün mağazaya gitmeme rağmen 'bugün kampan...
Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York marka ruj satın aldım. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda hem kutunun yırtık olduğunu hem de rujun kırık halde geldiğini gördüm. Özenle paketlenmediği ve bu yüzden ürünün hasar gördüğü çok açık. Sipariş numaram PR31195979’dur. Kırık gelen bu ...
01.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim pr24753045 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan Maybelline Lifter Stick ürünü kargodan hasarlı şekilde geldi veya baştan kırık olarak gönderildi. Ayrıca, ürünlerin patpata sarılmamış olması nedeniyle aldığım bi...
Gratis’in online uygulamasından Beaulis yılbaşı koleksiyonundaki far paletini büyük uğraşlar vererek ve stokları sürekli takip ederek satın aldım. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce elime geçti ancak far paleti kırık şekilde teslim edildi. Uzun zamandır beklediğim, stokta neredeyse hiç bulunmay...
Yorumlar