to read complaints and reviews, or file yours.Testersiz Satın Alınan Maybelline Kapatıcı Yanlış Renk İade Ve Değişim Talebi
Bugün saat 11.51’de Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Filter kapatıcının testerı olmadığı için kör alış yaparak 15 numarasını satın aldım. Tester olmadığı için sadece tahmine göre seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü denediğimde kapatıcının tenime açık kaldığını ve grileştiğini gördüm, bu nedenle kullanamıyorum.
Ben bu ürünü iade etmek ve cildime uygun rengini almak istiyorum. Eğer tester olsaydı doğru rengi alır ya da hiç satın almazdım. Elimde alışverişe ait fişim mevcut. Mağazaya tekrar gittiğimde bu konuda yetkili ve bilgili birini bulabileceğimden de emin olamıyorum, bu yüzden sürecin Şikayetvar üzerinden görülmesini ve mağaza tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünümün iadesinin alınmasını ve bana uygun renkteki kapatıcıyla değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Bugün saat 11.51’de Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Filter kapatıcının testerı olmadığı için kor alış yaparak 15 numarasını satın aldım. Tester olmadığı için sadece tahmine göre seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü denediğimde kapatıcının tenime açık kaldığını ve grileştiğini gördüm, bu nedenle kullanamıyorum.
Ben bu ürünü iade etmek ve cildime uygun rengini almak istiyorum. Eğer tester olsaydı doğru rengi alır ya da hiç satın almazdım. Elimde alışverişe ait fişim mevcut. Mağazaya tekrar gittiğimde bu konuda yetkili ve bilgili birini bulabileceğimden de emin olamıyorum, bu yüzden sürecin Şikayetvar üzerinden görülmesini ve mağaza tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünümün iadesinin alınmasını ve bana uygun renkteki kapatıcıyla değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 20.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
