to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Maybelline Kapatıcı Ve Gratis Mağazasının İade Reddi
Yaklaşık 3 gün önce Diyarbakır Kayapınar’daki Gratis mağazasından Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kesinlikle kapatıcılık sağlamadığını, kıvamının garip olduğunu ve dengeli dağılmadığını fark ettim. Ayrıca kokusu da bildiğimiz kapatıcı kokusuna benzemiyordu.
Ertesi gün ürüne bir şans daha vermek istedim. Ancak bu kez de aplikatöre ürün gelmedi, şişeyi ters çevirdiğimde içinden resmen su gibi bir sıvı boşaldı. Ürünün defolu veya bozulmuş olduğunu çok net anladım. Ürünü yaklaşık 400 TL’ye, yüzde elli indirimli fiyatla almıştım ve bu miktara rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sonrasında ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talep ettim ancak mağaza ürünü kabul etmedi. Hem ürünün kusurlu olması hem de mağazanın bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu ürünün incelenerek iade veya değişim işlemlerimin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreç sonuçlanana kadar yasal haklarım dahil olmak üzere bu işin peşini sonuna kadar bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mağazanın açık adresi: dyr Stadyolu CD dyr Stadyolu CD Fırat Mahallesi Nazım Hikmet Caddesi No: 27/1-21/Kayapınar, Diyarbakır bu ayın yirmi sekizinde ürünü satın aldım fakat fişi kaybettim (temin etmemişte olabilirim) çalışanların yapabilecekleri bir şey olmadığı için buraya başvurdum.
