Sebamed Krem Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Yaşadım
24 Ekim 2025 Cuma günü Çekmeköy Gratis şubesinden Sebamed yaşlanma karşıtı kremi 390 TL indirimli olarak satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra cildimde tahriş ve kızarıklık oluştu. Şu anda yaklaşık iki saattir bu şikayetlerim devam ediyor ve cildimde rahatsızlık hissediyorum. Ürünü ku...
İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

26.09.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında pr24666044 ve pr24738996 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de bir gün sonra iptal edildi ve toplamda 1505 TL ile 1876 TL tutarında ödemelerim İş Bankası kredi kartımdan çekildi. İptal işlemiyle il...
Gratis Online İade Tutarım 17 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri iade ettim. Sipariş numaram pr24416926. Toplam 535 TL tutarındaki iade ödemem, aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yapılmadı. Ürünler kampanyalı ve indirimliydi, iade işlemini de uygulama üzerin...
Ürünlerim Mağazada Bekliyor, İade Edildi Deniyor!

Ben sipariş verdim ama kısa sürede hazır olur. Zannetmiştim ama hazır olmadı o yüzden de şehir dışına çıktım. Orada hazır oldu. Ben Şikayetvar a yazdım. Şu an da diyor ki iade edildi. Ben indirimden almıştım ben parayı istemiyorum ürünleri istiyorum hem de mağazada bekliyor diyor hem de iade edildi ...
Gratis Mağazasında İade Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi'indeki Gratis mağazasından makyaj malzemesi ve sakız olmak üzere toplam 243 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada indirim uygulanmadığını fark ettiğim için işlemi iptal ettirdim. Mağaza çalışanı, ücretin 3 iş günü içinde Denizbank hesap kartıma...
Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

19 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden indirim döneminde verdiğim siparişi (Sipariş No: PR23596223) ertesi gün iptal ettim. İptal işlem...
Gratis Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi
18 Ağustos'ta Gratis mobil uygulamasından Vivienne Sabo Excentrique far paleti 01 ve Beaulis Fun Fleecy dudak kalemi 617 Dusty Rose olmak üzere toplam 398,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23688395). Siparişim uzun süre elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 gün ...
Siparişler Ulaşmadı, İade Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
Yan Etkili Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: İade Talebim Karşılanmıyor
Lüleburgaz Gratis mağazasından yaklaşık 25 gün önce Life in markasına ait D3 K2 damla ve kolajen ürünlerini aldım. D3 K2 damlayı kullanmaya başladığımda her kullanımda kalp çarpıntısı, göğüs ağrısı ve ağız kuruluğu gibi yan etkiler yaşadım. Bu nedenle aynı markanın kolajen ürününü hiç açmadım ve kul...
Gratis Uygulamasında Fazla Çekim Ve İade Yapılmaması Mağduriyetim

4 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde yetmiş indirimli bir kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan tam 7 kez çekim yapıldı ve toplamda 8.500 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaralarım PR23061340 ve benzeri birkaç farklı siparişi içeriyor. Siparişle...
Başarısız Siparişte Kartımdan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

4 Ağustos saat 22.43’te Gratis’in online mağazasından PR23057971 numaralı siparişi vermeye çalıştım. Ödeme sırasında “başarısız” uyarısı aldım ancak Z...
Gratis Online Alışverişte Onaylanmayan İşlemler Ve İade Sorunu

Dünkü Gratis online özel indiriminden alışveriş yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra, bana onay vermedi; işlem başarısız oldu dedi ve bunu üç defa tekrarladı. Sabah ise ilk girdiğim 1004 liralık alışverişi onaylamış ve sepetimde gözüküyordu. Onun dışında, daha sonra denediğim iki tane ...
Aynı İşlem İçin Üç Kez Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
Dün akşam Gratis’in online mağazasındaki indirim kampanyasında alışveriş yaptım. Sepetimde kapatıcı, fırça, jöle, lip gloss ve kaş sabitleyici ürünleri vardı. Ancak ödeme işlemini gerçekleştirdiğimde, sistem üç kez aynı işlem için hesabımdan para çekti. İşlemleri iptal etmeye çalıştım fakat başarılı...
Gratis Online Alışverişte İki Kez Çekim Yapıldı Siparişim Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online indiriminden yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında, kartımdan iki kez 992,50 TL çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Elimde Yapı Kredi bankamdan alınmış dekont mevcut. Yaşadığım bu...
Ödeme Hatası Sonrası Param Çekildi, Siparişlerim Ve İade Yok!
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis’in online mağazasında indirim olacağı bilgisini aldım ve bu nedenle o saatte siteye girerek alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı almama rağmen, VakıfBank kredi kartımdan iznim dışında 4 kez 270 TL olmak üzere t...
Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Paramın İadesini İstiyorum!
Dün akşam saat 22:05 civarında Gratis mobil uygulamasında “Sepette %70 İndirim” kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetime Orkid, Rexona, saç sütü, deodorant ve Koleston saç boyası ekledim, ancak kampanya yoğunluğundan ürünler hızlıca tükendiği için tam siparişimi net olarak hatırlayamıyorum. İki k...
Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

4 Ağustos indiriminden birkaç ürün aldım. Ödeme ekranında 'ödeme yapılamadı' hatası verdi. Sepetimdeki birkaç ürün tükendiği için olduğunu zannettim, denemeye devam ettim ve bir süre sonra fark ettim ki siparişler oluşmuş. Siparişlerin hepsi aynı, sadece stoğu olmayan ürünleri çıkarmışım ve şu an ip...
Para Çekildi, Siparişlerim Görünmüyor Ve Ürünlerim Ulaşmadı
04.08.2025 tarihinde saat 10.05 civarında indirimden yararlanmak için alışveriş yaptım fakat hesabımdan para çekildi ancak siparişler kısmında ürünler görünmüyor. Ürünleri almak istiyorum ya da ürünlerin ücretinin geri iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Gratis Uygulamasında Başarısız Ödeme Sonrası Hesabımdan Para Çekildi Sipariş Oluşmadı
04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Farklı ürünlerde indirim olduğu için işlemlerimi tamamlamak üzere ödemeye geçtiğimde, dört defa ardışık olarak “ödeme başarısız” uyarısı ile karşılaştım. Her seferinde banka kartıma gelen doğrulama kodunu girdim, fakat ...
Online Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Para İadesi Bekleniyor
Gratis'te indirim olduğu için 5 dakika önce ürünler aldım ve online ödeme yaptım. Ancak kartımdan para çekildiği halde, 'Ödeme başarısız' uyarısı verildi ve siparişim oluşturulmadı. Bankamı aradığımda kartımdan para çekildiğini öğrendim. Acil olarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Para çek...