to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde pr30764452 numaralı siparişimle bir adet Maybelline dudak ka...lemi ve bir adet Biobaby şampuan satın aldım. Toplam 402 TL tutarındaki bu siparişi Çanakkale Demircioğlu’ndaki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde 7 gün içerisind
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
23.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30763282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi bugün İstanbul Bağcılar Sancaktepe ş...ubesinden eşim mağazadan teslim aldı. Paketi eve geldiğimizde açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruma bandı olmadığını, üç adet ürünün tamamen dökülmüş durumda olduğunu ve dökülen ür
30.03.2026 tarihinde Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında, saat 17.10 civarında Gratis uygulaması üzerinden ...mağazaya teslim şeklinde Rize Şimal AVM Gratis şubesine yönelik 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sonrası bankamdan harcama yapıldığına dair SMS aldım ancak ertesi gü
22.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden “Mağazada Teslim” seçeneği ile Trabzon Yomra mağazasından teslim almak üzere Urban... Care Twisted Curls Hibiscus & Shea Butter Bukle Belirginleştirici Durulanmayan Saç Bakım Kremi 175 ml ve L’Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Canlandırıcı Saç Serumu 100 ml ürünleri
"Sorunumla yakından ilgilenip çözüme kavuşturdular teşekkür ederim ☺️"
18 Mart 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mart 2026 tar...ihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, Lykd Powder Mat Ruj’un coffee nut renginin jelatinli, yani açılmamış olmasına rağmen kırık olduğunu gördüm. Ürünü biz
"Çözüldü teşekkürler"
16.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis mağazasından Kotex... Ultra Süper Ekonomik Paket 16’lı ürünü satın aldım. Ürünün raf ve kampanya
08.03.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Gratis Harbiye şubesinden indirimli fiyatıyla 480 TL’ye Maybelline marka bir r...uj satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde, rengin cildimle tamamen uyumsuz olduğunu fark ettim. Mağazada her ürün için tester bulunmaması nedeniyle rengi deneme şansım hiç olmamı
09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.59’da Ankara Altındağ’daki Gratis şubesinden fondöten aldım. Ürün 300 TL idi, kasa...daki görevli indirimden yararlanabilmem için yanına bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve kasa arkasında indirim olduğunu belirtti. Önce saç kremi verdi ancak raf/etiket fiyat
6 Mart’ta Silivri’deki Gratis mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı hatası nedeniyle aynı tutar hesabımdan... iki kez çekildi. Mağaza çalışanı bu tutarın birkaç saat içinde geri geleceğini söylerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürecin bir haftayı bulabileceği, gelmezse tekrar aram
06 Mart tarihinde İstanbul Kartal Uğur Mumcu Gratis şubesinden 1500 TL indirimli fiyatla CKIN2U parfüm satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başladığımda parfümün sıkıldıktan hemen sonra kokusunun neredeyse tamamen yok olduğunu fark ettim. Yaklaşık 10 dakika içinde hiç parfüm sıkmamışım gibi kokunun tamamen
13 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Nascita kirpik kıvırma makinesi satın aldım ve siparişimi “mağaza...dan teslim” seçeneği ile Aqua Florya mağazasından teslim aldım. Ürünü iade etmek için 26 Şubat tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları indirim döneminde oldukları iç
"Merhaba güncelleme yapıyorum olan mağduriyet giderildi para iadesi hemen gerçekleşti ve tekrar sipariş verdim teşekkür ederim"
14.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr29106889 numaralı siparişi verdim. Özellikle katılacağım bir dav...ete hazırlık için, zamanında gelsin diye bilerek erken alışveriş yaptım. 19.02.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargoya ulaştığına dair bilgi verildi ve kargoyu teslim aldıktan 3
Gratis’ten pr28873512 numaralı siparişimle L'Oreal Paris marka şampuan satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini tercih... ettim. Ürün neredeyse 1 ay sonra kargoya verildi ve 14 Şubat’ta Kırıkkale Podium şubesine geldiğine dair mesaj aldım. Mağazadan teslim için 10 gün sürem olduğu özellikle belirtilm
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29005847 numaralı siparişimi verdim. Siparişi indirim döneminde..., toplam yaklaşık 1300 TL tutar ile oluşturdum ve ürünlerim cargox aracılığıyla İstanbul Bahçelievler şubesine yönlendirildi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun teslim edilmesini bek
"Teşekkürler"
İstanbul Avcılar’daki Gratis mağazasından yaklaşık 10–12 gün önce indirimde...yken Wet n Wild marka bir allık satın aldım. Ürünün rengi kutu üzerinde gör
Bugün Söke Gratis şubesinden Soligen marka bir cımbız satın aldım. Ürünü denemek için paketi açmak zorunda kaldım ancak ...cımbız kesinlikle hiçbir şekilde tutmuyor, işlevini yerine getirmiyor. Ürünün fişi elimde, 30.02.2026 tarihinde saat 15:59’da yaptığım alışverişte Soligen cımbızın etiketteki fiyat
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Gratis şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında toplu kozmetik alış...verişi yaptım. Alışveriş sırasında mağazada hemen hemen tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu. Eve gidip fişi detaylı incelediğimde ise yalnızca bir ürünün etiket ve kasa fiy
15 Ocak’ta Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis köpük ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR28059600. Aradan günle...r geçmesine rağmen, bugün tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben bu ürünü satın aldıktan sonra aynı ürünün defalarca kez
Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında arkadaşım ve ben internet üzerinden ürün siparişleri verdik. Tarafımıza... ulaşan kargolarda ikimizin de paketinde yer alan ürünlerden biri kırık ve kusurlu geldi. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak, benim ürünüm için 20260101143200, arkadaşımın ürün
19 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27336778 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Sipariş durumunu uygulamadan takip ettiğimde yaklaşık
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyl...a kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta Sipariş numaram PR27511327’dir.
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR27500273 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz Diyarbakır’a... ulaşmadan Cargo X tarafından iade edilmiş görünüyor. Kargo takibini yapmak için sisteme girdiğimde siparişimin iade sürecine alındığını tesadüfen fark ettim; tarafıma ne SMS, ne e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
