to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde Konya Kule AVM’deki Gratis şubesinden bir ürün satın almak istedim. Kasada ödememi kredi kartı...mla yaptım, işlem internet bankacılığımdan da çekilmiş olarak görünüyordu. Buna rağmen kasada ürüne ait fiş çıkmadı ve sistem bozuk denilerek, parasını ödediğim ürünü benden geri a
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde pr34566616 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte çok büyük... bir kampanya yakalamıştım ve neredeyse 4.000 TL civarında indirim sağlanmıştı. Ancak ürünüm kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden gönderi
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sü
17 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline New York Super Stay Skin Tint fondöten ...satın aldım. Ürünün etiketinde 999 TL fiyat yazıyordu, ayrıca satış görevlisine de özellikle sordum ve indirimde olduğunu, bu fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Alışverişten sonra
15.08.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, Rexona markasının pembe ambalajl...ı koltuk altı roll-on ürünü reyonda indirim etiketiyle sergileniyordu. Ürünü bu etiketli fiyatı geçerli sanarak satın aldım, ancak yaklaşık 16.00 civarında kasadan geçtikten sonra
14 Ağustos Cuma akşamı saat 21.00–21.40 arasında Kayseri Forum AVM’deki Gra...tis mağazasından birkaç ürün satın aldım. Kasaya gitmeden önce özellikle al
Gratis üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Beaulis Curl It Maskara ürününü içeren, pr34838962 numaralı siparişimi verdim.... Kargo firması Cargox, siparişim dağıtıma çıktığında bana hiçbir bilgilendirme SMS’i göndermedi, telefonla aramadı ve ben evde olmama rağmen kapı zilimi bile çalmadan ürünü teslim
28.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34733656 numaralı siparişi verdim. Ürünler henüz elime dahi ulaşmad...an, bilgim ve onayım dışında siparişimin firmaya iade edildiğini, 07.08.2026 tarihinde “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde gelen SMS ile öğrendim. Ne kargo firması ne de Gratis ta
Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak son siparişimde gönderilen hijyenik p...edlerin kutularının bir kısmının patlak ve yırtık olduğunu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu ürünler adı üzerinde hijyenik ped ve kutularının kapalı, sağlam ve hijy
03.08.2026 tarihinde Gratis Online’dan sipariş numarası PR34876550 ile verdiğim far paleti siparişim kargo ile tarafıma ...ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürün koruyucu patpat naylona
24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34561424 numaralı siparişi verdim. 27.07.2026’da kargoya verildi, 29.07.2026 tarihinde... ise kargo firması sisteminde gönderinin hasarlı paket sebebiyle “iade sürecinde” olduğu göründü. Ürünler bana hiç ulaşmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo h
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:01 sularında Ankara Esertepe Mahallesi 301. Cadde No:18/A adresindeki Gratis mağazasınd...an çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri tek tek toplayıp kendi hesabımı yaptığımda yaklaşık 1104 TL tutması gerekirken kasada benden 1331 TL tahsil edildi. Yani yak
Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 9.087 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, tarafıma herhangi bir gerçek teslimat g...irişimi yapılmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Dağıtım günü boyunca ben ve ailem evde olmamıza rağmen kapı zili hiç çalınmamış, apartman kapısı dahi d
15.07.2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr34277590 numaralı siparişimi İstanbul Emaar Square AVM mağazasından tes...lim aldım. Siparişimde yer alan Lykd 9'lu Far Paleti 625 Love Dust ürünü kutuyu açtığımda tamamen kırılmış haldeydi, paletin dağıldığını ve ambalajın her yerinin far tozu olduğunu
26.06.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 13 adet ürün için, 1100,50 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanb...ul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis mağazasından teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, yaklaşık 20 gün gecikme yaşandı ve kargo transfer aşamasındayken b
Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm 9’lu far paletini yaklaşık %75 indirimle, 199,50 TL ödeyerek sipariş verdim. S...iparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken bugün uyandığımda uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş detayında ya
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
Ürünün ellerinde olmayan sebeplerle iptal edildiğini ve ödemem için iade süreci başlattıklarını yazan mesajı kargom geld...ikten sonra aldım. İptal edilen ürün asıl alışverişe konu olan üründü. Diğer ürünleri hadi bunları da alayım sepet yapmışken diyerek aldığım zaten düşük rakamlı ürünlerdi. Bu konud
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr32363672 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş, kargo fir...masının yaşadığı hasar nedeniyle cargox tarafından 17 Haziran’da Gratis’e iade edildi. 29 Haziran’da Gratis müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anlattım ancak bu görüşmeden
Bugün saat 14.40 civarında Balıkesir Gratis mağazasından makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri satın aldım. Alışveriş... sırasında stantta 300 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 1.000 TL olarak geçti. Fiyat farkını fişi incelediğimde sonradan fark ettim. Stanttaki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki
Gratis’ten internet üzerinden Piu Cosmetic marka bir diş bakım ürünü satın aldım. Normal satış fiyatı 340 TL olan ürünü ...indirimle 200 TL’ye aldım. 6 Temmuz tarihinde kargom elime ulaştığında ürünün streç poşete sarılı olduğunu ve ürünün içeriğinin akarak poşetin içine yayıldığını gördüm. Ürün bu hal
5 Temmuz’da Denizli Bayram Yeri Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsinde ind...irim olduğu söylendi. Özellikle Maybelline Sky High maskara için satış temsilcisi ürünün indirimle birlikte 700 küsur tl olduğunu belirtti. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için kasad
01.07.2026 tarihinde Mersin Taşucu Gratis şubesinden kampanya ve indirimli olan güneş kremi, yatıştırıcı ve birkaç ürün ...daha satın aldım. Kasada ürünlerin üzerinde görünen fiyatlardan farklı olarak banka kartımdan yaklaşık 1.688,50 TL daha fazla çekim yapıldı. Farkı kısa sürede fark edince, kasadaki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
