Gratis Çevrimiçi Siparişlerde Uzun Kargo Süresi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Gratis’in web sitesi üzerinden bugün vermiş olduğum online siparişlerin kargoya verilme süreciyle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşamaktayım. Daha önceki Gratis online siparişlerim 2–3 haftayı bulan sürelerde elime ulaştı, ürünlerin hazırlanması günlerce, hatta haftalarca sürdü. Aynı durumun bu siparişimde de tekrar etmemesi için daha ilk günden bu şikayeti yazma gereği duydum.

Bu süreçlerde Gratis müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir destek alamadım. Hem ürünlerin hazırlanma süresinin bu kadar uzun olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Mevcut siparişimde kargo sürecinin hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki siparişlerde de bu gecikmelerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.