to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:24’te Gratis Biaport şubesinden alışveriş yaptım. Zorluklarla bulduğum Beauli...s 104 Caramel dudak kalemini ödemesini yapmak için diğer ürünlerle birlikte kasaya bıraktım. Kasadaki görevli dudak kalemini alıp arka tarafa koymuş, ben de ürünü ödediğimi ve poşe
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum sipariş, Cargox ile tarafıma gönderildi. 2 gündür sistemde kargom dağıtımda... görünüyor, ancak hareket etmiyor ve herhangi bir şube bilgisi de görünmüyor. Başakşehir bölgesinde olmasına rağmen ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ü
Ankara online Gratis üzerinden 12.06.2026 tarihinde pr33126226 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçaları ...bulunuyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen durum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süre boyunca siparişimle i
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden bir adet Maybelline fondöten siparişi verdim ve ürünü mağaza...dan teslim almayı seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimat aşaması gözükmüyo
17 Haziran’da Gratis’te güneş kremlerinde indirim olduğu için birini yüzüm, diğerini vücudum için olacak şekilde iki ade...t güneş kremi satın aldım. Alışverişi tamamladıktan kısa bir süre sonra, vücut için aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirmek istedim ve mağazaya dönerek değişim talebinde bulundu
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum ve 13’ünde kargoya verilen 3000030362601 numaralı kargo siparişim, Samsun’a gelmesi ge...rekirken yanlışlıkla Edirne’ye gönderilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 16’sı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ e
17 Haziran saat 21.52 civarında Ankamall Gratis mağazasına, mağazanın kapanmasına henüz 8–10 dakika varken alışveriş yap...mak için gittim. Alacağım ürünler belliydi, hızlıca alıp çıkmak niyetindeydim. Kozmetik standında ürünlerin hiçbirinde etiket olmadığını fark ettim ve etiketleri toplayan görevliye
12 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden iki adet, bugün de bir adet olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişlerimle ilgili bilgi almak için canlı destek üzerinden ulaş
17.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Gratis şubesinde kaş sabitleyicisi ürünümü iade etmek için kasaya gittim.... Başka bir şubede yaşadığım yanlış yönlendirmeyi anlatıp durumu izah etmeye çalışırken, kasada görevli olan ve müdür olduğunu düşündüğüm kişi beni dinlemek yerine saygısız bir tavı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
15 Mayıs Cuma günü Tunalı Gratis şubesinde kasa işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme esnas...ında kredi kartımı bulamadım, muhtemelen düşürdüğüm için kartı çıkaramayınca nakit ödemek üzere parayı uzattım. Bu sırada sarışın kasiyer, sanki çalışanını azarlıyormuş gibi, küçüm
Gratis’in indirim kampanyalarıyla resmen insanlarla dalga geçtiğini düşünüyorum. Yüzde 70 indirim var diyerek Türk halkı...nı yanıltır hale geldiniz. İndirimden yaklaşık bir hafta önce mağazalarda gezerken ojeleri 45 TL olarak görüyordum, indirim günü geldiğinde aynı oje bir anda 89 TL, bazıları 119 TL
16 Haziran saat 18.02 civarında Bursa Millet Mahallesi Gratis şubesinden al...ışveriş yaptım. Mağazada Roman markalı ürünlerde “X ürününü alana y ürünü b
Arnavutköy merkezde yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum ve buraya taşınmadan önce de bölgede benzer bir durumun olduğunu öğ...renmiş bulunuyorum. İlçenin merkezinde Gratis, Watsons, Eve benzeri kozmetik ve kişisel bakım mağazalarının hiç olmaması günlük yaşamı olumsuz etkiliyor. Makyaj malzemeleri ve kiş
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32973700 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlama aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Karaköprü Urfa City AVM olarak kayıtlı. Ödemeyi mo
11.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr3303554 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Durumu anlamak için bir Gratis mağazasına gidip sordum, acaba sistemsel bir
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33063050 sipariş numarası ile “Maybelline New York Lifter Glaze... Shea Yağı ve Hyalüronik Asit İçeren Renkli Dudak Balmı” ürününü satın aldım. Sipariş anında ürün sistemde “Stokta Var” olarak görünüyordu, ödeme başarıyla tahsil edildi ve sipariş
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 6 ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 10203099 kodlu Bea...ulis Fun Magical Fair 12’li Far Paleti 712 Rainbow ürünü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Günlerdir bu ürünü heyecanla beklerken, hiçbir geçerli sebep sunulm
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bursa Orhangazi adres...ime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin durumu üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ver
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ailemle birlikte Gaziantep Akkent Gratis şubesine alışverişe gittik. Kasada iş...lem yaptığımız sırada kasada görevli kumral, orta boylu ve hamile olduğunu söylediği belirtilen hanımefendi, kasada hiçbir sorun yokken sıra esnasında herkesin içinde beni ve ailem
Kağıthane Merkez Gratis şubesinde hırsızmışım gibi davrandılar; oldukça rahatsız edici bir durumdu. Çalışanlar, sanki be...n hırsızmışım gibi imalarda bulunup, bir de bunu yaptıkları yetmiyormuş gibi benim duyacağım şekilde hakkımda konuştular. “Yaptığınız imayı anladım” dediğimde, o sırada aldığım şey
Dün Aksaray Nora City AVM’deki Gratis mağazanıza ürün bakmak için gittim. Mağazada aradığım birçok ürünü zaten bulamadım..., bunun üzerine yaşadığım personel ilgisizliği beni daha da rahatsız etti. Bir müşteri, çalışanlardan birinin yanında ruj denerken ben de sıramı bekledim. Sonrasında çalışan ile mü
12 Haziran’da Balıkesir Bandırma’daki Gratis mağazasından İoni Everlasting Lash Glue Black ürünü satın aldım. Ürün ambal...ajlı ve kapalıydı, ancak özel günümde kullanmak için açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Hiç ürün çıkmaması nedeniyle kirpiğimi takamadım ve mağdur oldum. O anki telaş v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
