Gratis çalışan

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...

Yaklaşık 2 haftadır Gratis’in online alışveriş platformunda yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. Ancak eski numaram üzerine kayıtlı olan e-posta adresimi yeni hesap açarken kullanamıyorum. “Bu e-posta hesabı kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre sıfırlama, farklı cihaz veya tarayıcıdan deneme gi...

23.09.2025 tarihinde, İzmir Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım personel ilgisizliği ve olumsuz davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Özellikle G**** isimli çalışan hem bana hem de diğer çalışanlara karşı kaba ve ilgisiz davrandı. Soru sorduğumda ters cevaplar aldım, mağaza içind...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:50-14:00 arasında Mersin Hastane Caddesi'indeki Gratis mağazasının kozmetik bölümünde E*** Hanım isimli çalışanla çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece ilgisiz ve ukalaca bir tavır sergiledi. Ne söylemek istediğimi anlamadan, beni adeta mağazadan kovar g...

15 Eylül'de Aqua Florya Gratis şubesinden satın aldığım Hindistan cevizi yağı, ambalajı kapalı olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü açtığımda kötü bir koku ve ekşimiş bir yapı fark ettim. Elimde alışveriş fişi olmasına rağmen, mağaza çalışanları açılmış ambalajdaki ürünü değiştiremeyeceklerini belirtt...

24/09/2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Şubesi'nden Davidoff Cool Water parfüm satın aldım (Fiş No: 0002, tutar: 2.250 TL). Ürünün kalitesi beklentimin çok altında olduğu için, aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği parfüm iadesi alma...

19.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu Gratis şubesinden 4617 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 3500 TL üzeri alışverişlerde çeyiz sandığının hediye olarak verileceğine dair afişler vardı. Ben de bu nedenle kasada hediye sandığını istedim. Çalışanlar sandığı verip kasadan okutulması gerektiğini söy...

14 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim Malatya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaş...

Uzun süredir Physicians Formula Butter Believe It fondöten ürününü İstanbul, Bursa ve Yalova’daki birçok Gratis mağazasında aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. 21.09.2025 tarihinde de tekrar mağazalara sordum ancak çalışanlar sadece ürünün uzun zamandır gelmediğini söylediler ve net bir açıklam...

20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubes...

20.09.2025 tarihinde Kars Merkez Gratis mağazasında alışveriş yaparken, mağazanın yoğun olduğu bir anda param çalındı. Olayı hemen mağaza çalışanlarına bildirdim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Ayrıca güvenlik kameralarının incelenmesini de talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce d...

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24392835 numaralı, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugüne kadar siparişim teslim edilmedi. 20 Eylül’de sipariş durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

20 Eylül 2025 öğleden sonra Ankara Forum AVM Keçiören'deki Gratis mağazasında bir makyaj malzemesi almak istedim. Ancak, mağaza çalışanları belirli bir satış fiyatının altında ürün satışı yapmadıklarını, tek başına almak istediğim ürünün fiyatı düşük olduğu için alışverişime ek ürün eklemem gerektiğ...

7 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Gratis mağazasından pr24297146 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Siparişimin durumu ...

İstanbul Anatolium Kartal Gratis mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünün yerini sorduğumda, beyaz gömlekli bir çalışan (muhtemelen müdür ya da yardımcı personel) bana oldukça ters bir üslupla yaklaştı. Elinin ucuyla gösterip, elindeki işi bırakm...

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Mavera Caddesi'ndeki Gratis mağazasında, online siparişimi almak için gittiğimde mağaza çalışanları tarafından ürün almam için yoğun şekilde zorlandım. Zaten gerekli ihtiyaçlarımı sipariş ettiğimi söyledim ve en az iki kere reddettim. Fakat buna rağmen rahatsız edici...

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıc...

Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...

Bugün sabah saatlerinden beri Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepetime 8 ürün ekledim, toplam tutar 984 TL. Hesabım açık şekilde, banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki platformda da “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Kartımdan h...

17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez ü...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 16.30-17.00 arasında İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içerisinde başka bir müşterinin ürünlerin olduğu rafa bıraktığı kahve bardağını, mağaza çalışanı benim koyduğumu iddia etti. Oysa ben bardağa elimi bile s...