Gratis çalışan

Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ocak tarihinde Kastamonu Merkez Plevne Caddesi için pr27828626 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte durumu öğrenmek için yetkili birine ulaşmaya çalı...

6 Ocak 2026 saat 16.00 civarında İstanbul Kadıköy’de, Öncü Döner’in yanındaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elsevin saç bakım yağı ürününü almak istedik. Ürün rafta 120 TL etiketin altında dizilmişti, yanında aynı markanın benzer ürünü de yine 120 TL etiketin altındaydı....

Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, y...

30 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27714335 numaralı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen günler geçmesine karşın sistemde sipariş hâlâ “Sipariş Bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek almaya çal...

30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 330,90 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Sipariş numaram PR27728306’dır. Bu süreçte müş...

02.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 12 parça üründen oluşan pr27826496 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ürünleri yaklaşık bir hafta sonra olacak nişanım için özel olar...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR27758352 numaralı siparişi verdim; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sadece otomatik cevaplar...

Birkaç gündür Pluxe uygulaması üzerinden Gratis için kod almaya çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kod üretmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir kod tanımlanmıyor. Bu teknik sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve Pluxe uygulaması üzerinde...

Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Hatay Samandağ şubesine yönlendirdim. Siparişim için “mağazaya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak pazartesi günü ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını, sistemde gelmiş görünme...

Gratis’in Fatih şubesinden aldığım beauty marka yüz maskesiyle sorun yaşadım. Ürünün ambalajını açtığımda paketin içinde yalnızca sıvı olduğunu, maske bezinin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Yani ürün resmen boş çıkmış oldu. Bu durumu 25.12.2025 tarihinde yaşadım ancak fark ettiğim saat gece 01.0...

30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705530 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içindeki destek butonundan canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bağlantı ...

Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunlar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b...

Gratis'ten sipariş verdim. 5 gündür siparişim "Sipariş Alındı" aşamasında kalıyor ve hiç ilerlemiyor. Kimse ne zaman başlayacağını, ne zaman gideceğini söyleyemiyor. Önceleri e-posta yazmaya çalıştım ama sadece standart kopya cevap alıyorum - hiç yararlı bilgi yok. Cevap alamadım, ilerleme yok. 5 gü...

Gratis’in online alışveriş kanalından 27 Aralık tarihinde verdiğim 3000015857849 numaralı siparişim, çalıştıkları kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar sorumsuz bir kargo firmasına nasıl güvenip markanızı emanet ettiğinizi gerçekten anlamıyorum. Günler geçm...

Gratis online mağazada hesabımda tanımlı olan üç adet promosyon kodumu kullanmak istedim; ancak sistem her seferinde “kod geçersizdir” hatası verdi ve bu nedenle dün, 04.01.2026 tarihinde yapmak istediğim online siparişi hiç oluşturamadım. Geçen hafta çarşamba günü bu sorunla ilgili müşteri hizmetl...

04.01.2026'da öğle saatlerinde Forum İstanbul’daki Gratis şubesinde saç ürünleri bölümünde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Elimde sadece bir ürün ve kendi poşetim olmasına rağmen, iki çalışan sürekli başımda bekledi, önümde ve arkamda dolaştı, adeta asker gibi tepemde...

04.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Gratis Abidinpaşa şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada tek kişi işlem yapıyordu ve arkamdaki müşteri, sırayı bozarak öne geçti. Buna rağmen kasiyer, herhangi bir açıklama yapmadan ve benden izin almadan arkam...

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27766792 numaralı siparişimle toplamda 5 ürün satın aldım. Siparişimde 2 adet Venüs jilet başlık, 1 adet Hindistan cevizi yağı, 1 adet Flormar dudak kalemi ve 1 adet Pastel ruj bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27805581 numaralı siparişimle birlikte 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine online asistan üzerinden destek almaya ça...