Gratis çalışan

07.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27895069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5–6 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 488 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili kargo süreci hakkında halen somut b...

14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25...

Gratis internet mağazasından pr25860300 numaralı siparişimle aldığım maskara ve allık ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi teslim aldığımda maskaranın fırçası tüpün içinde kalmıştı ve ürünü ilk açtığım anda hatalı olduğu açıkça belliydi. Allık ise tamamen parçalanmış, dağılmış ve kullanıla...

14.01.2026 sabah saat 10.30 civarında İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasına gittim. Mağazada fondöten testerlarını denerken üründen yere az miktarda döküldü. Hemen bir çalışanı çağırıp “Buraya az biraz döktüm, kusura bakmayın” diyerek durumu bildirdim. Buna rağmen çalışanlar üzerime yürür gibi sert bi...

14 Ocak günü saat 16.00–18.00 arasında kızım kuzeniyle birlikte Gaziantep Sankopark’taki Gratis mağazasına gidiyor. Daha önce LCW’den alışveriş yapıp gezerken kaş kalemlerine bakarken dalgınlıkla bir kalemi elinde bırakıyor, ancak kasada aldıklarının ödemesini yaparken bu ürünü unuttuğunu fark etmiy...

Gratis uygulamasında üyeliğim olmasına rağmen bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni tekrar “Üye ol” kısmına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle pr27811841 numaralı siparişimin durumunu uygulama üzerinden takip edemiyorum. Siparişimin nere...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram pr27971677. Uygulamada kargo firması olarak Hepsijet görünüyor ve kargo takip numarası 4000968825 olarak belirtilmiş. Hepsijet’in sitesine bu takip numarasını girdiğimde, numarayı eksik girm...

6.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 735 TL tutarında, yüzde 70 indirimle bir alışveriş yaptım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi ancak kargom üç haftadan uzun süre boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte neredeyse her gün hem kargo firmasını hem de Gratis müşteri hizmet...

2024’ten beri Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum; öncesinde mağazalardan, sonrasında ise online kanaldan alışverişlerime devam ettim. Ancak Gratis mobil uygulamasında puanlarım hiçbir zaman görünmedi. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hesabımda puan bakiyesi göremiyorum ve bu neden...

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yo...

gratis.com’dan 8 Ocak sabah saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Günlerce “siparişiniz alındı” olarak görüntülendi. Bu arada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “Biz ürünlerimizi depodan kargoluyoruz ve kampanya dönemindeyiz, gecikmeler oluyor.” cevabını aldım. Ben de kendilerine, zaten birçok muadil...

Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanlış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i...

13.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasından “mağazadan ücretsiz teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum 4761314 numaralı siparişimle ilgili mağazada sorun yaşadım. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, çalışanlar siparişimi verebilmeleri için mutlaka mağazadan ayrıca bir ürün satın ...

Ankara Podium AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 1 ay önce Lykd Extra Volume maskara satın aldım. Fatura kaydım yok, sorun yaşamam diye düşündüğüm için atmıştım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Maskaranın içindeki boya o kadar yoğun ki kirpiğime değdirdiğim anda her yere bula...

Aralık ayı kampanyasından faydalanmak amacıyla 31.12.2025 tarihinde www.gratis.com üzerinden PR27791569 ve PR27788841 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin acil olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece not alındığı söylendi; buna rağmen siparişlerim...

Gratis’in online mağazasından pr27785285 numaralı siparişim 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Slazenger deodorant ve powder wax ürünümden biri kırık, diğeri ise eksik olarak teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir ezilme ya da yırtık olmadığı halde ürünlerim bu şekilde soru...

12 Ocak 2026 gecesi saat 00.07 civarında Gratis hesabıma, benim bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair telefonuma onay kodu mesajı geldi. O saatte ben herhangi bir giriş yapmıyordum ve bu mesajı görünce hesabıma izinsiz erişim denenmiş olabileceğinden endişe duydum. Şu an için hesabımda ...

Yaklaşık 3 gündür Gratis Online üzerinden telefonumdan makyaj ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak mağaza teslim seçeneğine geldiğimde hiçbir mağaza listelenmiyor. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen uygulamada mağaza seçme kısmı sürekli boş görünüyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. ...

11 Ocak gecesi saat tam 01.00’de Gratis hesabıma ait olduğunu düşündüğüm bir SMS onay kodu aldım. O saatte ne uygulamaya ne de hesaplarıma herhangi bir giriş yapmıyordum. Mesajı görünce endişelenip daha sonra kendi telefonumdan Gratis mobil uygulamasına girdim, numaramı yazarak giriş yapmak istedim;...

Son iki gündür Gratis Mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Ödeme aşamasında “OTP servisi dolmadan çağrılamaz” benzeri bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yapmaya çalışıyorum ve her den...

26 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesine teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde telefonuma Gratis’ten bir kod içeren SMS geldi. Bu kodun ne olduğunu anlayamadığım için kimseyle paylaşmadım. Ardından ikinci bir SMS ile “siparişiniz teslim edi...