to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihli Gratis online alışverişimde pr27177260 numaralı siparişim hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Sırf ...kargo gecikmeleriyle uğraşmamak adına mağazadan teslimat olarak seçtim. Acil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum kaç gün daha bekleyeceğiz. Mağazaya gittiğimde dalga geçer gibi
Bugün saat 17.30 civarında Instagram'da Gratis adıyla açılmış, sonradan sahte olduğunu fark ettiğim bir hesap üzerinden ...işlem yaptım. Bu hesapta yer alan sahte bir linke yönlendirildim ve 'kargo hazırlanıyor' ibaresini gördükten sonra sitenin aslında güvenilir olmadığını anladım. Bu süreçte benden
Kahramanmaraş Elbistan’daki Gratis mağazasından Pink Dream adlı parfümü satın aldım. Parfümü hiçbir yere düşürmedim, çar...pmadım ve herhangi bir işlem uygulamadım. Ürünü ilk kez açtığımda şişenin tamamen kırık olduğunu ve parfümün kutunun içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Fişim şu an elimde olma
"Arayıp bilgilendirme yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Gratis’in online mağazasından Beaulis markasına ait bir maskara satın aldım.... Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, sitede ve ürün açıklamasında vaa
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim PR26898939 numaralı siparişim, bugün PTT Kargo ile Diyar...bakır/Bismil adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, indirim döneminde %70 indirimle satın aldığım Beaulis Ice Mocha rujun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ür
Gratis'ten alınan ürünlerde sürekli alakasız sorunlar çıkıyor. En son Van AVM şubesinden 4 Kasım’da aldığım Wet n Wild M...ega Length maskara tamamen kuru çıktı, ürünü ilk açtığım andan itibaren sanki bitmiş gibi kullanılamaz durumdaydı. Şimdi de Van İkinisan şubesinden bugün aldığım Beaulis Kiss It
Okey Rötar prezervatif ürününü Kırklareli Babaeski’deki Gratis mağazasından... satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, içinden bir adet tamam
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişi az önce teslim aldım. Ancak kargo paketini açtı...ğımda, %70 indirimden aldığım ürünlerimden birkaçının (ruj, allık vb.) kırık ve kullanılamaz halde geldiğini gördüm. Siparişime ait kargo takip numaram 2753877946725’tir. İndirimd
Sabah Gratis'ten siparişim geldi ve aldığım maske yırtık olarak gönderilmiş. Kutunun içine ürünlere sızmış ve akmış. Ben... bu ürünleri hediye olarak almıştım. Bir açtım ki ürünler ıslak ve far o kadar kötü görünüyor ki, her yerine sızmış. Fotoğrafta da eklediğim gibi.
11 Aralık’ta saat 15.30 civarında Gratis Kızılcahamam şubesinde eşimle alışveriş yaparken 11 yaşındaki kızım rujlara bak...ıyormuş. O sırada bir rujun sadece ambalajını açmaya çalışmış, mağazalarda alışverişe henüz tam hakim olmadığı için rengine bakmak amacıyla bunu yapabileceğini düşünmüş. O esnada r
"Hızlıca sorun giderildiği ve mağdur edilmediği için çok memnunum. Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Gratis hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değişt...irdiğim için eski numarama erişimim yok ve bu nedenle hesabıma doğrulama ko
"Çok. Ederim"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim pr26580443 numaralı siparişim 11.12.2025 tarihinde elime... ulaştı. Siparişte birçok ürün bulunuyordu ancak özellikle Uni Baby markalı aldığım ürün kusurlu çıktı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda Uni Baby ürününün yaklaşık y
Cargo X Kargo ile Gratis'ten gelen makyaj malzemesi siparişim 9 Aralık’tan bu yana Konya şubesinde görünmesine ve günler...dir “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde “teslim edilemedi” görünüyor ancak ne arayan oldu ne de adresime gelen. Konya dağıtım şubesini ve diğer nu
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı sipariş...imdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26892851 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, siparişimde hiçbir ilerleme yok. Ürünlere en kısa sürede ihtiyacım varken bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul edil
28.11.2025 tarihinde Gratis’ten online “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr26535554 numaralı siparişimde yer alan Eyeshadow ...Palette/470 Crystal far paletim bugün teslim aldığımda kırık çıktı. Paleti açtığımda farlardan birinin tamamen yerinden çıkıp paramparça olduğunu, diğer renklerin de yerinden oynay
7 Aralık saat 16.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26930919 numaralı siparişim, üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” durumunda görünüyor. Ne hazırlanmaya başlandı ne de kargoya verildi, sistemde hiçbir ilerleme yok. Konuyla ilgili olarak firmayı telefo
Gratis üzerinden verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi sağlandı ve tarafıma kargoya verildiğine dair bilgi mesajı ul...aştı. Ardından uygulamadan takip ettiğimde kargonun Tekirdağ Çorlu’ya bağlı şubeye ulaştığını ve dağıtıma çıktığını, hatta teslim edilemediğini gördüm. Ancak o gün ve sonrasında hi
"İlginize teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100