to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Paketin Düşürülmesi
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.05’te Gratis Esenler Atışalanı Caddesi Merkez Mahallesi şubesine, online verdiğim ve ücretini ödediğim pr32255888 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi almak istediğimde çalışan, “Şimdi veremeyiz, yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de sürekli mağazaya gelip gitmemin mümkün olmadığını, ürünün ve ödemenin bana ait olduğunu söylediğim halde son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla konuşmaya devam etti.
Teslimat sırasında paketi bana uzatırken yere düşürdü ve bunu kesinlikle kasıtlı yaptığını düşünüyorum. Bu davranış hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir tutumdur. Paketi henüz açmadığım için ürünlerde zarar olup olmadığını da bilemiyorum, bu konuda da endişe duyuyorum.
Mağaza çalışanının bu üslubu ve tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Hem çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını hem de ürünlerimde herhangi bir hasar çıkması halinde sorumluluğun tarafınıza ait olduğunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
