to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.476,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişi iptal e...ttim. Buna rağmen 14 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İade gerçekleşmeyince Gratis ile iletişime geçtim, iade işlemini kendi taraflarından gerçekle
1 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34919944 numaralı siparişle toplam 1.476,50 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Aynı gün içerisinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Gratis müşteri
Gratis uygulaması üzerinden 1 Ağustos’ta Maruderm mineral filter güneş kremi siparişi verdim, ürün 7 Ağustos’ta teslim e...dildi. Ürünü kullanmak için ambalajını açtığımda pompasına defalarca basmama rağmen hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra kapağını tamamen açıp içine baktığımda, şişenin neredeyse tamame
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki... personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim. Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak
10.08.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Gratis mağazasından eşim için ruj vb. Ürünler satın aldım. Mağazada “tüm ürün...lerde %70 indirim” kampanyası duyuruluyordu ve afişlerin altında kampanya şartlarını açıklayan herhangi bir detay yazmıyordu. Yaklaşık 1.485 TL’lik alışveriş yaptım, kasaya gidip t
04.08.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Gratis mağazasından saat 20.25 civarında online kasalardan ödeme yaparak yaklaşık 5...90 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Galaxy z Flip 6 telefonum için bir telefon ucu aksesuarı da bulunuyordu. Bu aksesuar daha 1 hafta olmadan kırıldı ve telefonumu
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından pr34915664 numaralı sipariş ile ...Maybelline New York Grippy Cilde Makyajı Sabitleyen Serum Makyaj Bazı satın
"Ücret iadem yapıldı Teşekkürler"
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ücretini ödediğim bu siparişin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve ürünlerimin en k
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
28.07.2026 tarihinde saat 09.49 sularında Ankara Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak’taki Gratis şubenizden Sesu Sir Ağd...a Bantları – 40’lı ürününü satın aldım. Kasada toplam 455 TL ödeme yaptım, bu tutar içinde ilgili ürünün fiyatı 275 TL idi. Eve gelip ürünü açtığımda, kutuda bulunması gereken 2 ağ
Bugün Antalya Güzeloba’daki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım. Kasada numaram istendi, 365 üyeliğim aktif old...uğu halde ruj için 450 TL ödedim. Eve geldikten sonra Gratis uygulamasına girdiğimde, 365 üyelerine özel indirimle aynı rujun 250 TL civarında göründüğünü ve sepetime eklediğimde d
Gratis’ten pr34744070 numaralı siparişimde 2 adet duş jeli ve 1 adet deodorant için toplam 477 TL ödedim. Aradan 2 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ula
Gratis online üzerinden pr34491453 numaralı siparişim için ödeme yaptım, ancak kargom “hasarlı” denilerek tarafıma hiç t...eslim edilmedi. Ürün bana hiç ulaşmadığı gibi, ürün yeniden gönderilmedi ve hem üründen hem de ödediğim paradan mağdur edildim. Ürün depolarına geri döndükten sonra para iadesinin
"Teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı"
23 ve 24 Haziran tarihlerinde Gratis’ten verdiğim pr32352894 ve pr32765725 ...numaralı iki siparişim iptal edildi. Toplam 592 TL tutarındaki bu siparişle
Bugün öğlen saat 3 civarında Fethiye’deki Gratis şubesinden Elidor markasının İpek Terapisi elektriklenme karşıtı sarı s...erum spreyinden alışveriş yaptık. Kasada kasiyer bu ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu söyledi, biz de bu bilgi üzerine iki ürün aldık. Toplam alışverişimizde başka ü
17.07.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Gratis’in online mağazasından toplam 594 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr3438...6038 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere 1 Ağustos tarihinden önce kesin olarak i
26.06.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 13 adet ürün için, 1100,50 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanb...ul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis mağazasından teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, yaklaşık 20 gün gecikme yaşandı ve kargo transfer aşamasındayken b
26 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 1.450 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim 1 Temmuz’da... kargoya verildi olarak göründü ve 4 Temmuz tarihinde de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen Kapaklı/Tekirdağ’daki teslimat adresime herhangi b
Forum İstanbul AVM’de bulunan Gratis şubesinde başörtülü bir kasiyere 130 TL’lik alışverişim için 200 TL uzattım, kasada... bozuk para olmadığını ve 70 TL para üstü veremeyeceğini söyledi. Ardından bana 100 TL nakit ödeyip kalan 30 TL’yi kartla ödememi teklif etti; ben de kabul etmedim. Bu itirazımdan
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişler son dönemde sürekli olarak iptal ediliyor. Uygulamadan 7 Temmuz 20...26 tarihinde thebalm far paleti için, pr33994606 numaralı ve 199,50 TL tutarındaki siparişi verdim, sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak daha sonra “elimizde o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
