Poşet İsteği Yerine Para Üstü Verilememesi Ve Saygısız Tavır
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim.
Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak kalan 1 TL’yi veremeyeceklerini, kasada 1 TL olmadığını söyledi. Bunun üzerine, madem 1 TL para üstünü veremiyorsunuz, o zaman karşılığında poşet verebileceklerini düşündüğüm için “o zaman poşet verin yerine” dedim. Kasiyer ise “Geçtim artık” diyerek yüzünü çevirdi ve bu şekilde ters bir tavır sergiledi.
Maddi bir beklentim yok, ancak bu şekilde saygısız ve umursamaz bir üslubun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin tavır ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













