Eksik Gelen Maybelline Liner Ürünleri İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

Gratis’in online kanalı üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihinde pr34919038 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.019,00 TL tutarındaki bu siparişim bugün kargo ile adresime teslim edildi, paketi annem gün içinde teslim almış, ben de akşam eve geldiğimde açtım. Paketi açtığımda siparişimde yer alan iki adet Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner ürününün kutudan çıkmadığını gördüm.

Kargo kutusu son derece özensiz hazırlanmıştı, içinde ciddi boşluklar vardı, ürünler sabitlenmemiş, pat pata bile sarılmadan öylesine kutuya atılmış ve düzgün bantlanmamıştı. Kutunun bir tarafı hiç açılmamış, diğer tarafındaki yırtık kısım ise benim açtığım yer olmasına rağmen, bu şekilde özensiz paketleme nedeniyle iki ürünüm kutudan eksik çıkmış durumda. Kutunun içinden yalnızca saç maskesi ve tek bir kalem çıktı, siparişimde yer alan diğer iki kalem hiç gelmedi.

Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak benzer durumları yaşayan pek çok kişinin mağduriyetinin giderilmediğini okuduğum için bu durumu Şikayetvar üzerinden de bildirmek istedim. Siparişimde yer aldığı halde tarafıma ulaşmayan iki adet Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner ürünümün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.