"Müşteri hizmetlerinden sevgi hanım gerekli ilgiyi ve çabayı göstererek sorunumu çözdü."
Getmobil samsung
614 şikayet
Şebeke Sorunu Nedeniyle Garanti İadesi Talebi
Getmobil (Teknomaster) firmasından satın aldığım Samsung Galaxy a10 model cep telefonunda daha ilk günden itibaren ciddi... şebeke sorunu yaşamaya başladım. Telefonda sürekli çekmeme, hatta çoğu zaman tamamen hat kesilmesi gibi problemler oluştuğu için cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra Hızlı Şarj Bitiyor Ve Ses Çıkmıyor; İade Süreci Gecikiyor
Getmobil üzerinden 7 Mayıs akşamı Samsung Galaxy Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladık...tan kısa süre sonra, 9 Mayıs tarihinde birtakım ciddi sorunlar fark ettim. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor, WhatsApp üzerinden konuşma yaparken sesim karşı tarafa gitmiyor ve cih
Ayıplı Samsung Galaxy S23 Ön Kamera Sorunu Ve Çiziklerle Değişim Talebi
Getmobil üzerinden “mükemmel” kondisyon ibaresiyle 29.700 TL ödeyerek Samsung Galaxy s23 model bir cihaz satın aldım. Ci...haz elime ulaştığında kutudan çıkar çıkmaz ön kamerada odaklama sorunu olduğunu fark ettim, yani ürün donanımsal olarak arızalı ve ayıplı çıktı. Ayrıca cihazın kenar kısımlarında ç
Getmobil'de Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleriyle Çözülmeyen Telefon Arızası Ve İade Reddi
"Sorunum müşteri hizmetlerinden Gaye hanımın ilgisi ve çabalarıyla çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."


Getmobil’de Puan Yükleme Gecikmesi Ve İPhone 14 Pro Max Siparişimin Teslim Edilmemesi
29.04.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı Getmobil’e gönderdim.... Ödeme yöntemi olarak daha hızlı olacağını düşünerek nakit yerine siteleri
Ekran Çizgisi Sorunu Yaşayan Samsung Note 20 Ultra İçin İade Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Note 20 Ultra 256 GB telefon satın aldım. Telefonda hiçbir düşme, darb...e veya sıvı teması olmamasına rağmen Nisan ayı ortasında ekranda yeşil bir çizgi oluştu. Bunun üzerine telefonu 17 Nisan civarında servise gönderdik. Cihaz yaklaşık iki hafta serv
Cihazım Klonlandı, Getmobil Destek Vermedi Ve Güvenim Sarsıldı
28 Ocak 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s23 Ultra marka telefonu satın aldım. Cihazdan genel o...larak memnundum, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak 18 Nisan 2026 tarihinde hattıma “cihaz klonlanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve bu durumdan sonra mağduriyetim başladı. B
Yanlış Renk Ve Hasarlı Telefon: İade Reddi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bekliyor
11.03.2026 tarihinde Getmobil’in web sitesi üzerinden 39.699 TL ödeyerek hayalet siyah renkte, “mükemmel kondisyonda” ye...nilenmiş Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında telefonu açtığımda cihazın mavi renkte olduğunu ve kasasının alt kısmında ezik bulunduğunu gördüm. Tel
Kronik Arızalı Tabletler Satışta Kalıyor, Siparişler Tekrarlayan İptallerle Mağdur Ediyor
Getmobil online üzerinden 27 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde iki kez Samsung TAB A7 2020 model tablet siparişi verdim. İl...k siparişim ongmn84777628 numaralı siparişti. Her iki siparişim de kontrol sırasında cihazlarda kusur olduğu gerekçesiyle iptal edildi, ancak aynı cihazların sitede hâlâ satışta ol
Getmobil’den Gelen Telefon Şifreli Geldi Ve Destek Yok
Getmobil üzerinden 2 Mayıs’ta satın aldığım Samsung z Flip 4 marka telefonum 4 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak cihaz ekran ...kilidi şifreli şekilde gönderildi ve şifreyi bilmediğim için telefonu ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez Getmobil ile iletişime geçip destek talebi oluştur
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy S21 Ultra'da Batarya Sorunu Ve Servis Haksızlığı
10 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden Getmobil firmasından Samsung Galaxy s21 Ultra marka telefon satın aldım. Sipar...iş/Fatura numaram 34-115-0198215’tir. İlanlarda ve reklamlarda “mükemmel” olarak ifade edilen, sorunsuz ve kontrol edilmiş bir cihaz beklentisiyle ürünü aldım ancak elime ulaşan te
Yenilenmiş Samsung S23 Ultra Arka Kapağı Kendiliğinden Ayrıldı, Getmobil'den Cevap Yok
Getmobil internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde yenilenmiş Samsung s23 Ultra telefon satın aldım. Ürün elime geç...eli 16 gün oldu ve gelen kağıtta cihazda değişen parça vb. Bir bilgi yer almıyor, yani dışarıdan bakıldığında sorunsuz, sağlam bir ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Bugün telefo

Garanti Kapsamında Onarım Yapılmadan Yanıltıcı Ekran Kırığı İddiası Ve 12.000 TL Ücret Talebi
Getmobil Teknoloji a. Ş.’den 11.12.2025 tarihinde yenilenmiş olarak satın aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda hem... şebeke sorunu hem de ekranda kamera etrafında önce küçük bir nokta şeklinde başlayan ve zamanla büyüyen siyah leke oluştu. Cihazım garanti kapsamındayken bu sorunların giderilmesi
Samsung S22 Ultra Kargoya Verilmemesi Ve Uzayan Teslimat Süreci
GET mobil üzerinden Samsung s22 Ultra model cep telefonu siparişi verdim, b...ugün itibarıyla 4. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. S
Garanti Tamiri İçin Bilgi Alınamıyor Ve Teslim Süresi Uzuyor
Getmobil üzerinden garantiye gönderdiğimiz Samsung a32 telefonumuz bir aydan fazla süredir tarafımıza ulaşmadı. Cihazı S...ürat Kargo ile İstanbul’daki şubeye gönderdik, ancak gönderdiğimiz günden bu yana net bir bilgi alamıyoruz. Süreçle ilgili olarak defalarca mesaj attık, her seferinde sadece “ince
Yanlış Beyan Ve Ayıplı Yenilenmiş Samsung S23 Ultra Ürünü İade Talebi
Getmobil üzerinden “yenilenmiş” kategorisinde Samsung s23 Ultra model cihaz satın aldım. Cihaz, tarafıma “herhangi bir p...arça değişimi yapılmamıştır” şeklinde açık beyan ve buna ilişkin belge ile gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığı andan itibaren yaptığım detaylı incelemede, bu beyanın gerçeği yans




"Teşekkürler"
Telefonum 66 Gün Serviste Kalırken İade Talebim Cevapsız Kaldı
Samsung s20 Ultra marka telefonumu 5 Şubat’ta Getmobil üzerinden HM Ekran Dünyası satıcısından satın aldım. Cihazı 21 Şu...bat’ta ilk kez garantiye gönderdim, toplamda 2 kez servise gitti ve yaklaşık 66 gündür telefon sorunu yaşıyorum. Tüm bu süreçte telefonsuz kaldım ve mağdur oldum. Son olarak iade
Garanti Onarımında Uzun Bekleme Ve Cevapsız Destek
Getmobil Teknoloji Yenilenebilir firmasından aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekranı kırılan Sams...ung Galaxy s24 Plus model cep telefonumu, garanti kapsamı bozulmasın ve onarılsın diye 23.03.2026 tarihinde Karabük’ten kargoladım ve ürün 24.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ürü
Söz Verilen 21 İş Gününün Aşılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Getmobil garantili Samsung Galaxy A53 telefonumu 12.03.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve cihazın maksimum 21... iş günü içinde onarılıp geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 27.04.2026 ve aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen Getmobil telefon hâlâ “incelemede” diyor ve telefo
Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş Samsung S21 Ultra'da Batarya Şişmesi Ve Arka Kapak Ayrılması
Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung s21 Ultra 5g cihaz aldım ve ürünü aldığım günden beri ciddi problemler yaşıyorum. ...Cihazın arka kapağında ayrılma oldu, kameraların içine toz girdi ve bataryada şişme meydana geldi. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından cihazdan hiçbir şekilde
"Kablo değişimi yapıldı orijinal kablo değil ama düzgün bir şekilde şarj edebiliyorum memnunum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62



















