to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargolanmaması Ve Acil İade Talebi
Getmobil üzerinden 5 Ağustos tarihinde Samsung Galaxy A52s model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Bugün 17 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi.
Durumu sormak için Getmobil ile mesajla görüştüğümde yoğunluktan dolayı ürünün kargolanmadığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen yine hiçbir ilerleme olmadı. Parayı ödemiş olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir tarih veriliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün stokta yoksa da hiç bekletilmeden siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Selahattin Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. Getmobil üzerinden verdiğiniz ONGMN03477564 numaralı Samsung Galaxy A52s siparişinizde yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve memnuniyetsizliğiniz için özür dileriz. Siparişinizin güncel durumu ve kargo/stok süreci ilgili birimimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Konuyla ilgili detaylı incelemeyi tamamlayıp son durum hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Sevgi hanım 4 gün kargo diyorsunuz 15 gün oldu siparişime baktım hiçbir ilerleme yok ürün elinizde var mı yok mu neredeyse bu ay ikinci ödemeyi yapacağım hızlıca sorunu çözün ya da paramı iade edin.
