4
Çözüldü
24 Mart 17:111.049
"Yardımcı oldular"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil samsung
614 şikayet
Ekranı Değiştirilmiş Telefonun Garanti Belgesinde Bilgi Eksikliği
24 Mart 15:591.189
Getmobil üzerinden 27 Şubat tarihinde Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonu yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Ci...haz elime kargo ile ulaştı. Garanti kağıdında cihazda değişen herhangi bir parça olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, telefonu kullanırken ekranda bir tuhaflık fark ettim v
Mükemmel Duyurulmuş Samsung S23 Ultra’da Fiziksel Hasar Ve Teknik Arıza
22 Mart 21:081.491
Getmobil’in internet sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde Samsung s23 Ultra 256 GB model bir telefonu “mükemmel” kondisyo...nda satın aldım. Cihaz yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda telefonun kasasında ezikler, alt ve üst panellerinde yoğun çizikler olduğunu gördüm. Ürünü özell
5
Çözüldü
Sistem Hatası Nedeniyle 14.390 TL Takas Tutarı Ödenmedi Ve Saat İade Edilmedi
19 Mart 10:382.220
"Sorunum ile ilgilenip çözdükleri için getmobile teşekkür ederim"
Samsung & Getmobile iş birliği kapsamında s26 Ultra telefon alırken ek taka...s kampanyasına katıldım ve Huawei Fit 4 saatimi gönderdim. Saate ait IMEI d
1
Yanlış IMEI Girişi Ve Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması
18 Mart 17:582.450
Samsung s26 Ultra telefonumu, Samsung ve Getmobil iş birliği ile sunulan değişim kampanyası kapsamında satın aldım. Kamp...anya gereği eski telefonum olan Samsung s25 Ultra cihazımı da 9 Mart Pazartesi günü Getmobil’e gönderdim. Ancak eski telefonumun IMEI1 numarasını yanlış yazdığım gerekçesiyle, IMEI
4
Çözüldü
Samsung S24 Ultra Kısa Sürede Arızalandı, Servis Bekleyişi Uzun Ve Bilgi Yok
16 Mart 15:362.368
"Öncelikle getmobil ailesine teşekkür ederim fakat Şikayetvar'a yazdıktan sonra süreç bir o kadar hızlı ilerledi bunu keşke buraya yazmadan önce çözebilseydik. Tekrar tercih edip etmeyeceğimi bilmiyorum ama bu süreçte telefonsuz kaldım ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Umarım diğer müşterileriniz için süreçler daha hızlı ilerler."
1
Telefon Şarj Sorunu Ve Garanti Servisinde Bilgi Eksikliği
15 Mart 11:031.224
4 Şubat’ta Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Telefonda herhangi bir darbe ya... da sıvı teması olmamasına rağmen cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefonu 24 Şubat’ta garantiye t
Kronik Arızalı Telefon İçin Tekrarlayan Garanti Sorunları Ve Bilgi Karmaşası
14 Mart 11:111.196
Getmobil’den 01.08.2025 tarihinde 7.599 TL ödeyerek aldığım Samsung Galaxy A71 cihazımı, aynı arızayı tekrarlaması neden...iyle şimdiye kadar toplam 3 kez garantiye gönderdim. Cihazımda yaşanan problemin artık kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. En son 15.02.2026 tarihinde telefonu tekrar garantiye
1
Getmobil'den IMEI Kaydı Olmayan Samsung S21 Ultra İçin Değişim Talebi
13 Mart 22:221.048
Getmobil üzerinden Samsung s21 Ultra marka telefonu satın aldım ancak cihazın IMEI kaydının olmadığını yaklaşık 2 ay önc...e fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek telefonu firmaya geri gönderdim. Telefon yaklaşık 2 ay boyunca firmada kaldı. Bu süre içerisinde neredeyse her gün firm
S Pen Çalışmıyor, Getmobil'den Destek Yok
11 Mart 02:411.004
Getmobil üzerinden 26 Şubat tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonu 72.000 TL bedelle 12 taksit şeklinde satın aldım.... Satın alma aşamasında telefona ait s Pen kalemle ilgili herhangi bir arıza ya da sorun olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Cihazı kullanmaya başladığımda ise s Pen kalemin
5
Çözüldü
9 Mart 21:23
"Teşekkür ederim"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mart 15:54
"Mağduriyetim giderildi. Hediye gönderimi için teşekkürler."
Kayra şikayetini yayından kaldırdı
1
Getmobil'den Garanti Onarımında Çelişkili Bilgi Ve Ücret Talebi
6 Mart 16:463.400
Getmobil üzerinden 30 Eylül tarihinde Samsung Galaxy z Flip4 model bir telefon satın aldım. 17 Şubat’ta telefonun ekranı...nda kendi kendine oluşan ışık yansımaları ve patlayacakmış gibi bir görüntü oluştuğu için cihazı garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması talebiyle kargoya verdim. Telefonu gön
1
Yenilenmiş Samsung A53'te Ölü Ekran Onarılmadı
4 Mart 19:553.777
Getmobil üzerinden ocak 2026 civarında yenilenmiş, sorunsuz olduğu belirtilen Samsung Galaxy a53 model bir telefon satın... aldım. Cihazı ikinci telefon olarak, özellikle video ve fotoğraf çekimi ile yapay zeka uygulamaları için içerik üretiminde kullanmak üzere aldım. Telefonu ilk aldığımda sadece açı
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum
4 Mart 15:493.968
26.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 Ultra titanyum mavi, yenilenmiş telefon siparişi verdim. O gün ürün ...fiyatı 75.000 TL idi ve siparişi bu fiyattan oluşturdum. Ödememi yaptım ve 04.03.2026 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradı
IP68 Su Direnci İddialı Samsung Note 9 Ön Kamera Arızası Ve Garanti Talebi
2 Mart 23:051.140
"Su buharlaşıp sorunum çözüldü, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm için teşekkür ederim."
IP68 sertifikalı Samsung Note 9 telefonumu “1,5 metre derinlikte 30 dakika suya dayanıklı” olduğu için güvenerek kullanı...yordum. Bugün telefonum yaklaşık bir kap suya düştü ve sadece ön kısmı, ortasına kadar suya girdi. Bu olayın hemen ardından ön kameraya su kaçtı ve kamera tamamen bulanık hale geld
Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Açıklama Yok
2 Mart 13:161.269
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy Z Fold 5 model telefonu sipariş ettim. A...radan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram ongmn25412325 olup, siteden baktığımda sad
5
Çözüldü
27 Şubat 09:58951
"Teşekkürler"
Tuna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hasarlı Telefon İadesi Onayı Gecikiyor Ve Geri Ödeme Bekleniyor
26 Şubat 13:003.163
GET Mobil üzerinden 08.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy a54 model bir telef...on satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak tele
Getmobil’in Yanıltıcı Pil Sağlığı Bilgisi Nedeniyle Telefon İadesi Reddi
23 Şubat 22:571.036
Getmobil internet sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde ongmn93155832 sipariş numarasıyla iPhone 12 Pro Max 256 GB satın... aldım. Ürünü alırken ilandaki bilgilerde ve cihaz üzerinde pil sağlığı yüzde 90 olarak yazılımsal şekilde gösteriliyordu. Cihazı bir süre kullandıktan sonra yaptığım kontrollerde
5
Çözüldü
Getmobil'de 17 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Şubat 12:011.820
"Geçte olsa geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
4 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesinden Samsung Galaxy... s24 Ultra model telefonu ongmn37353543 sipariş numarası ile satın aldım. A
Samsung S23 Ultra Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Fatura Kesilmedi
21 Şubat 02:311.324
Getmobil üzerinden ongmn63367027 sipariş numarası ile vermiş olduğum Samsung s23 Ultra siparişimin üzerinden 3 gün geçmi...ş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bununla birlikte, tarafıma henüz fatura da kesilmemiştir. Tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmamış, sistem üzeri
5
Çözüldü
20 Şubat 15:42310
"."
Cengizhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 05:581.092
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62