to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Cihazım Kendiliğinden Kapanıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Getmobil üzerinden satın almış olduğum Samsung z Fold 6 cihazım durduk yere kendiliğinden kapandı ve garanti sürecinde destek almak için 05.08.2026 tarihinden bu yana defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Telefon hattı, WhatsApp hattı ve web sitesi üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak ne aramalarıma ne de yazılı başvurularıma yanıt verildi. Elimde bu sürece ait kayıt ve belge numaraları bulunmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Garanti kapsamında cihazımın incelenmesini, arızanın tespit edilerek onarımının yapılmasını ya da gerekiyorsa cihaz değişimi sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
