Satıcı Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı Ve Ödeme Anında Çekildi

Getmobil uygulaması üzerinden Getmobil satıcısından, özellikle daha güvenilir olsun diye iPhone 15 siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, siparişimin satıcısının Getmobil değil, “Savaş GSM” isimli farklı bir dükkan olarak göründüğünü fark ettim. Eğer böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, zaten doğrudan bu yerden ve daha ucuza sipariş verebilirdim.

Ürünün ücretini kartımdan hemen çektiniz; bu hatalı satıcı değişikliğini görünce siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve şimdi de 1–3 iş günü içinde iade beklemem gerektiği söyleniyor. Hem satıcıyı haberim olmadan değiştirip daha ucuz bir yere yönlendirmeniz hem de paramı anında çekip iadesi için günlerce bekletmeniz bana göre büyük bir haksızlık ve ciddiyetsizliktir.

Ongmn40096119 numaralı siparişimde, satıcının neden Getmobil iken Savaş GSM olarak göründüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür satıcı değişikliklerinin asla müşteriden habersiz şekilde gerçekleşmemesi için sisteminizde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu durumun resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, iyi niyet göstergesi olarak hesabıma kullanılabilir bir indirim kodu ya da kupon tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecinizin gözden geçirilmesini istiyorum.