to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden yenilenmiş olarak satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım bugün teslim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Cihazın arka kapağı yerinden kalkıyor ve ekranda dalgalanmalar mevcut, yani hem kasa hem de ekran açısından sorunlu bir ürün gönderilmiş durumda.
Ürünü 66.599 TL bedelle 12 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş numaram ongmn91912066. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle birebir görüşmek istediğimde yalnızca yapay zeka asistanına yönlendirildim ve gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Yapay zeka asistanı, ürün için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini belirtti.
İade sürecinde de ürün bedelini taksit taksit iade edeceklerini söylüyorlar. Ciddi bir meblağ ödediğim bu ürün için, hasarlı gelmesine rağmen hem muhatap bulamamak hem de ödediğim ücreti parça parça geri almak zorunda bırakılmak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hasarlı gönderilen cihazımın ücretinin, mümkünse aynı kartıma tek seferde ve toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Getmobil bünyesindeki başka bir mağazadan aynı model ve özelliklerde, sorunsuz bir Samsung Galaxy s24 Ultra cihazının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, sürecin uzatılmadan ve ek bir mağduriyet yaşatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
09.04.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s23 Ultra marka telefonu kredi kartı ile 12 taksit şeklinde, 46.249,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı mükemmel durumda olarak aldım ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ağ bağlantısı sorunu yaşadım. Telefon daha kutusundan çıkar çık...
Getmobil üzerinden 26 Şubat tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonu 72.000 TL bedelle 12 taksit şeklinde satın aldım. Satın alma aşamasında telefona ait s Pen kalemle ilgili herhangi bir arıza ya da sorun olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Cihazı kullanmaya başladığımda ise s Pen kalemin ...
26.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s24 Ultra titanyum mavi, yenilenmiş telefon siparişi verdim. O gün ürün fiyatı 75.000 TL idi ve siparişi bu fiyattan oluşturdum. Ödememi yaptım ve 04.03.2026 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar