Getmobil Teklifi Açık Sebep Olmadan 3.800 TL’ye Düşürdü Satış İptali İmkânsız

Getmobil firmasından daha önce iPhone 15 cihaz satın almıştım. Daha sonra tarafıma SMS ile cihazım için 40.000 TL’lik bir satın alma teklifi gönderildi. Bu teklifi kabul ederek 21 Mayıs’ta cihazı Getmobil’e kargoyla gönderdim. Ancak bugün gelen SMS ile teklifin hiçbir gerekçe olmadan 3.800 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim.

Cihazımda herhangi bir sorun yok ve kendi raporlarında da cihazda sorun olmadığı açıkça görülüyor olmasına rağmen teklifin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum. Satışı iptal etmek istediğimde ise Getmobil’in internet sitesinde sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve buradan da hiçbir çözüm üretilemiyor.

Sipariş numaram GCPN31560987’dir. Cihazım için ilk SMS ile verilen 40.000 TL’lik teklifin geçerli olmasını veya gerekçesi açıklanarak makul bir seviyeye çekilmesini, eğer bu mümkün değilse satış işleminin sorunsuz bir şekilde iptal edilerek cihazımın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.