5
Çözüldü
Getmobil'de Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleriyle Çözülmeyen Telefon Arızası Ve İade Reddi
8 Mayıs 18:023.121
"Sorunum müşteri hizmetlerinden Gaye hanımın ilgisi ve çabalarıyla çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil müşteri
3.284 şikayet
2
Garanti Dışına Çıkarılan Şebeke Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
8 Mayıs 16:412.548
Getmobil’den Haziran 2025’te satın aldığımız iPhone 11 cihazımızın garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala şebeke... sorunu ortaya çıktı. Eşimin kullandığı bu telefon görüşme sırasında kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu nedenle 5 Mayıs 2026 Salı günü saat 18:38’de Yurtiçi Kargo ile 4020865567
Face ID Arızası Çözülmeden Garantiden Geri Dönüş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
8 Mayıs 13:132.680
Getmobil’den aldığım iPhone 15 cihazımın Face ID özelliği bozulduğu için 8 Nisan tarihinde Ankara’dan kargo ile garantiy...e gönderdim. Cihazım toplamda 2 kez servise gitmesine rağmen her iki seferde de arıza giderilmeden tarafıma geri teslim edildi ve yaklaşık 1 aydır telefonumu verimli şekilde kullan
5
Çözüldü
İade Tutarı 66.431 TL Bankamda Görünmüyor Ve Acil Çözüm İstiyorum
8 Mayıs 13:062.297
"Hilal hanıma özellikle teşekkürler"
Getmobil üzerinden yaptığım işlem sonrası cihazımı firmaya teslim ettim ve ...30 Nisan tarihinde 85794577 numaralı talep ile iade onayı aldım. Ancak arad
Sipariş Kontrol Sürecinin Uzaması Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
8 Mayıs 12:582.277
Uzun süredir Getmobil’den telefon alan ve çevreme de sürekli öneren bir kullanıcıyım. Şu ana kadar kendim 9’a yakın tele...fon aldım, çevremdekilere de birçok kez buradan telefon aldırdım. Son olarak 7 Mayıs’ta saat 15.00 civarında iPhone 16e model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn74981761
5
Çözüldü
Getmobil’de Puan Yükleme Gecikmesi Ve İPhone 14 Pro Max Siparişimin Teslim Edilmemesi
8 Mayıs 11:142.352
29.04.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı Getmobil’e gönderdim.... Ödeme yöntemi olarak daha hızlı olacağını düşünerek nakit yerine siteleri
4
Çözüldü
Arızalı Cep Telefonu İçin 35 Gün Süren Cevapsızlık Ve İade Talebi
7 Mayıs 19:562.943
"Ücret iadem gerçekleştirildi ilgilenen ve yardımcı olan temsilcilere teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Kamera Lensindeki Leke Nedeniyle Onarım Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
7 Mayıs 18:153.263
"Geri dönüş için teşekkür ederim ilgilendiniz sorunu çözdünüz ama sizin gibi markaya yakışmayan süreç geçirdik. En başından beri düzgün bir süreç yönetme olsaydı sorun yaşanmazdı fakat olan olmuş umarım bundan sonra düzelirsiniz. Şikayetvar dan şikayet oluşturmasaydık kim bilir ne zaman çözülürdü sorunumuz. Yine de destek için teşekkür ederim."
Getmobil’den yaklaşık 4 hafta önce peşin ödeme ile, 60 bin tl civarında bir... bedelle iPhone 14 Pro Max 256 GB derin mor renk cihaz satın aldık. Cihazı
5
Çözüldü
7 Mayıs 16:38
"Parayı iade ettiğiniz için teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
1
Arızalı İphone 12 Pro Max İçin İade Süreci Ve Canlı Destek Sorunu
7 Mayıs 14:02923
29.04.2026 tarihinde GET Mobil üzerinden verdiğim ongmn96892348 numaralı sipariş ile satın aldığım iPhone 12 Pro Max 256... GB telefonu 02.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de teslim aldım. Cihazın kurulumunu kusursuz bir şekilde yaptım ancak ön kamerasının arızalı olduğunu, buna bağlı olarak da Face ID’
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Tablet Siparişinin Keyfi Gönderilmesi Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
7 Mayıs 11:171.010
GET Mobil’den bir tablet siparişi verdim. Siparişten birkaç gün sonra firma tarafından telefonla arandım ve sipariş verd...iğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir cihaz gönderebileceklerini söylediler. Telefonda açık ve net bir şekilde farklı bir cihaz istemediğimi, siparişin tamamen ipta
1
Yanlış Renk Ve Hasarlı Telefon: İade Reddi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bekliyor
6 Mayıs 11:341.209
11.03.2026 tarihinde Getmobil’in web sitesi üzerinden 39.699 TL ödeyerek hayalet siyah renkte, “mükemmel kondisyonda” ye...nilenmiş Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında telefonu açtığımda cihazın mavi renkte olduğunu ve kasasının alt kısmında ezik bulunduğunu gördüm. Tel
Mükemmel Kondisyonda Gönderilen İPhone 14 Pro’da Montaj Hatası Ve Kullanıcı Hatası İddiası
6 Mayıs 11:252.286
Getmobil üzerinden mükemmel kondisyonda olarak belirtilen, ekran, kasa, pil eşdeğer/sıfır ile değişmiş bilgisi bulunan A...pple iPhone 14 Pro 256 GB cihazı yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram ongmn08343861 ve cihaz 2 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Mükemmel kondisyonda seçeneğin
1
İade Edilen Telefonun 56.000 TL Geri Ödemesi Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
5 Mayıs 13:381.293
Getmobil üzerinden ongmn77672903 numaralı sipariş ile 23 Nisan’da 56.000 TL ödeyerek Apple iPhone 14 Pro Max 512 GB E-Si...m altın renk bir telefon satın aldım. 29 Nisan tarihinde ürünü iade etmek istedim ve firma bana bir iade kodu verdi. Bu kodla ürünü kargo üzerinden kendilerine geri gönderdim, yani
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
5 Mayıs 11:171.822
1 Mayıs 2026 tarihinde Getmobil Matech Teknoloji ve İletişim üzerinden iPhone 14 Pro Max 256 GB altın renk bir telefon s...iparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN62746127’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 12 taksit olacak şekilde, toplam 64.999 TL olarak gerçekleştirdim. Tahmini olarak dün itibarıyla ürünün k
1
İphone 11 Pil Sorunu Ve Veri Kaybı Nedeniyle Sürekli Servis Gönderimi
4 Mayıs 19:041.046
Grt75860112A Getmobil internet sitesi üzerinden 29 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı... birkaç ay kullandıktan sonra pil şarj olmamaya ve hiç şarj almamaya başladı. Bu sorun nedeniyle telefonum tam 4 kez garanti kapsamında servise gönderildi, her gelişinde bir süre s
Kronik Arızalı Tabletler Satışta Kalıyor, Siparişler Tekrarlayan İptallerle Mağdur Ediyor
4 Mayıs 15:381.739
Getmobil online üzerinden 27 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde iki kez Samsung TAB A7 2020 model tablet siparişi verdim. İl...k siparişim ongmn84777628 numaralı siparişti. Her iki siparişim de kontrol sırasında cihazlarda kusur olduğu gerekçesiyle iptal edildi, ancak aynı cihazların sitede hâlâ satışta ol
5
Çözüldü
4 Mayıs 11:132.276
"Yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Aynı Gün Kargo Sözünün Yerine Uzayan Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
4 Mayıs 11:031.767
"Firma yetkilisi tarafından arandım ve mevcut sipariş verdiğim ürünün gönderilmeye uygun olmadığı için bir üs modelin gönderileceği noktasında onayım alındı. Aynı günde kargoya verildi ve ürünü ertesi gün teslim aldım. Aktif kullanıyorum şu ana kadar da bir sıkıntı yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi noktasında tarafıma yardımcı olan firma yetkilisine öncelikle teşekkür ederim. Ancak firma süreçlerinin ısrarla geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş sonrası işleyişte hala ciddi sıkıntılar olduğunu düşünmekteyim."
1
Getmobil Ayıplı İPhone Satışı Ve Serviste Orijinal Parçaların Yan Sanayi Parçalarla Değiştirilmesi
4 Mayıs 10:032.400
27 Kasım 2025 tarihinde Getmobil üzerinden bir yıl garantili, en yüksek kalite sınıfı olan “Mükemmel” kondisyon seçeneği...yle 56.598 TL bedelle iPhone 14 Pro Max 128 GB mor renk bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında, arka kapağın gövdeye tam oturmadığını, adeta mum silikon tabancasıyla
Yanlış Renk Gönderimi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
3 Mayıs 13:541.569
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde Macbook 2020 13 inç 1.1 ghz 8 GB RAM bir cihaz siparişi v...erdim. Sipariş sırasında özellikle siyah/uzay grisi rengi seçtim ve bu renk için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ürün ancak 30 Nisan’da elime ulaştı ve gelen cihaz gri renkteydi.
5
Çözüldü
Getmobil'de İade İşlemi Sisteminde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
2 Mayıs 13:511.512
Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro marka cihaz satın aldım. Ürünü 27.04.2026 ...tarihinde teslim aldım; ancak cihazın ekranının değişmiş olduğunu fark etti
İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetkisiz Müşteri Hizmetleri
2 Mayıs 10:571.752
Getmobil üzerinden 12 Nisan’da iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Telefon elime geçtiğinde hem dokunmatiğinde ...hem de kamerasında arıza olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoyla geri gönderdim ve takip numaram üzerinden ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak
1
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy S21 Ultra'da Batarya Sorunu Ve Servis Haksızlığı
2 Mayıs 09:131.292
10 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden Getmobil firmasından Samsung Galaxy s21 Ultra marka telefon satın aldım. Sipar...iş/Fatura numaram 34-115-0198215’tir. İlanlarda ve reklamlarda “mükemmel” olarak ifade edilen, sorunsuz ve kontrol edilmiş bir cihaz beklentisiyle ürünü aldım ancak elime ulaşan te
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60