to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden ongmn09191581 sipariş numarası ile bir adet iPhone 14 satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımda mikrofonunda sorun olduğunu, özellikle video çekerken belirgin bir uğultu sesi geldiğini fark ettim ve bu sebeple 5 Mayıs tarihinde garantiye gönderdim.
Cihazı ilk seferinde kendi orijinal kutusuyla göndermeme rağmen bana farklı bir kutu ile geri yollandı. İkinci gönderimde ise özellikle bir kağıda not yazarak, sağlam olsun diye babamın telefon kutusuyla gönderdiğimi ve bu kutunun bana aynı şekilde geri gönderilmesini rica ettim, ancak bu talebim de hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Cihaz bana geri geldiğinde sorunlar düzelmek bir yana, bu kez telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunu Getmobil’e ilettiğimde tekrar göndermemi istediler ve cihazı yeniden servise yolladım. İkinci gönderim sonrası açılıp kapanma sorunu çözülmüş görünse de, cihaz elime ulaştığında Apple’ın kendi test sayfasından kontrol yaptığımda hücresel bağlantı ile ilgili bir sorun olduğunu gördüm. Ayrıca mikrofon performansı da ilk halinden çok daha kötü durumdaydı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, çoğu zaman gerçek bir yetkili ile görüşmek yerine yalnızca yapay zeka ile muhatap oldum. Daha önce çevreme tavsiye ettiğim bir firma olmasına rağmen, yaşadığım tüm bu sorunlar ve ciddiye alınmadığımı hissettiğim için artık yakınından bile geçmek istemediğim bir marka haline geldi.
Cihazı iki kere garantiye göndermeme rağmen sorunlarım giderilmedi, toplamda yaklaşık 15–16 gün telefonsuz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum. Cihazın mikrofon ve hücresel bağlantı problemleri hala aktif olarak devam ediyor ve artık telefonsuz kalmaktan çok sıkıldım. Tüm testlerin yapılacağı ve sorunların çözüleceği söylenmesine rağmen yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu cihazımın ayıpsız yeni bir cihaz ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Getmobil’in web sitesi üzerinden “mükemmel” kategorisinden iPhone 14 Pro Max 128 GB Gold cihaz satın aldım ve telefonu 8 Aralık’ta teslim aldım. Sipariş numaram ONGMN26299556’dır. Cihaz elime geçtiği anda sorunlu çıktı ve 9 Aralık’ta garantiye gönderdim. Bu süreçte özellikle kargo aşamasında ciddi s...
Getmobil internet sitesinden 8 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model telefonu ongmn5426**21 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı sadece yaklaşık 2 hafta kullanabildim, sonrasında bir anda ekran komple gitti ve telefonu kullanılamaz hale geldi. Telefonu 9 Mart’ta Getmobil’in garanti servisine ulaş...
Getmobil üzerinden iki farklı iPhone modeli satın aldım ve her iki cihazda da ciddi sorunlar yaşadım. 15 Mart’ta teslim aldığım iPhone 14’ü kızıma hediye ettim. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, özellikle FaceTime, WhatsApp ve hoparlör üzerinden yapılan görüşmelerde sık sık ve anlık kesilme...
Getmobil’in internet sitesinden 21 Ocak’ta 48.000 TL bedelle bir iPhone 14 Pro satın aldım, ürün 23 Ocak’ta kargoyla teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu içeriğinde sadece patpata sarılmış bir telefon ve bir adet şarj kablosu vardı. Ne garanti belgesi, ne değişen parça bilgilerini gösteren herhangi...
Yorumlar