to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilen Telefonumun Kargoya Verilmemesi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti
Getmobil üzerinden Samsung s21 fe cihazımın bataryası çok hızlı bittiği için 15 Mayıs’ta tamir hizmeti aldım. Sistemlerinde telefonumun onarımının yapıldığı görünüyor ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.
Süreçle ilgili doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetleri aktif olmadığı için yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Cihazımın akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve telefonuma uzun süredir ulaşamıyorum.
Getmobil’den, onarımı tamamlanmış olan telefonumun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Alp K., Tamir Edilen Telefonumun Kargoya Verilmemesi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm süreciniz tamamlanmıştır. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
