Getmobil müşteri

11 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç...

23 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn5946**51). Ürünün kamerasında sorun olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu iade etmem önerildi ve iade işlemini başlattım. İadem onaylanmasına rağmen, 23 Ekim’den bu yana 35.999 TL tutar...

İPhone 11 cihazımı İstanbul’daki Getmobil teknik servisine, garanti kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle gönderdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında (Nisan 2026’ya kadar) olmasına rağmen, kasa kırığı nedeniyle kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek 9500 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa ben cihazım...

Getmobil.com.tr üzerinden 12.500₺ ödeyerek garantili olarak satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cihazın klonlu olduğu ortaya çıktı. Sorunu bildirdikten sonra 4 haftadır çözüm bekliyorum. Ellerinde aynı ya da muadil cihaz olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de para iadesi yapılmadı. Defalarca (...

Geçen sene Aralık ayında Getmobil.com üzerinden 5.409 TL’ye Samsung Galaxy A70 aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra bozuldu ve Temmuz ayında garantiye gönderdim. Garanti süreci yaklaşık 30-40 gün sürdü ve cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu şarja takıp tekrar kullandığımda aynı arızayla ye...

24.10.2025 tarihinde Getmobil firmasından 52.499 TL tutarında iPhone 15 siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece 5 dakika sonra, 0850 303 79 79 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, siparişimin 2 gün içinde iptal edileceği ve para iadesinin yapılacağı söyl...

14 Ekim’de Getmobil internet sitesi üzerinden başlattığım iade işlemimle ilgili olarak, aradan 12 gün geçmesine rağmen 72.405 TL tutarındaki iadem banka kartıma henüz yansımadı. Sipariş numaram: ONGMN24547488’dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde iademin onaylandığı ve...

Getmobil’in resmi internet sitesi üzerinden 27300 TL ödeyerek iPhone 12 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekran, kamera ve batarya ile ilgili sorunlar yaşadım. Cihazda değişim yapılan parçalar “tanınmayan parça” uyarısı vermekte ve bu durum, orijinal olmayan, sahte parçalar k...

24.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Huawei P60 Pro siparişi verdim. Aynı gün, 24.10.2025 tarihinde saat 19.21'de mail atarak, cevap alamayınca ertesi gün yani 25.10.2025 saat 11.21'de destek hattını arayarak ongmn45125965 numaralı siparişimi kargolanmadan önce iptal etmek için talepte bulundum. ...

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iki kez iPad Pro 6. Nesil tablet siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşık bir ay önceydi, ikinci siparişimi ise bu hafta salı günü verdim. Her iki siparişimde de cihazın arızalı olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma bilgi verildi. Ancak ipt...

Getmobil’in kendi web sitesinden yaklaşık 9 gün önce Samsung Galaxy Watch 4 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 5 dakika sonra çağrı merkezini arayarak siparişimi iptal etmek istedim. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma gönderildi. İade sürecini başlatmak için müşteri hi...

Getmobil internet sitesi üzerinden 9 Ekim’de Gözdecep şubesi aracılığıyla iPhone 13 Mini 512 GB modelini 35.999 TL ödeyerek kredi kartı taksitiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve yaklaşık bir hafta sonra garanti kapsamında ürünü geri gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra Gözdecep ş...

23 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir telefon siparişi verdim ve ürün kargo yoluyla elime ulaştı. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve beraberinde eksik belgeler de teslim edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

20 gün önce Getmobil'in Konya Selçuklu şubesindeki Tamirhanem1 üzerinden 'çok iyi' kategorisinden iPhone 11 aldım. Sipariş numaram: ongmn27678470. Cihaz elime ulaştığında pil sağlığı %100 görünüyordu ancak ilk günden itibaren şarjı çok hızlı tükenmeye başladı. Telefonu az kullanmama rağmen şarjı hız...

Getmobil üzerinden Samsung Galaxy z Flip 4 marka yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazda katlandığında kapanma ve şarjdayken düşük ısı sebebiyle yavaş şarj olma sorunları yaşadım. Bu nedenle, garanti kapsamında tamir edilmesi için 26/09/2025 tarihinde telefonu Yurtiçi Kargo Hopa Şubesi (Kargo k...

1 Eylül tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden, Cepsunan bayisi aracılığıyla iPhone 14 Plus model cep telefonu satın aldım. Ürün, 12 Eylül’de gecikmeli olarak ve yanlış renk gönderilerek tarafıma ulaştı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak fatura bilgileri eksik olduğu için baş...

13 Ekim'de Getmobil.com üzerinden iPhone 15 Pro Max model yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: ongmn23053000). Ürün bana ulaştığında garanti belgesi, değişen parça bilgisi belgesi ve şarj kablosu eksikti. Bu eksiklikleri bildirmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde eks...

23 Ekim 2025 tarihinde getmobil.com internet sitesinden 4500 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün Getmobil tarafından telefonla aranarak, sipariş ettiğim üründe "kronik bir arıza tespit edildiği ve muadili olmadığı için siparişimin iptal edildiği" bilgisi verildi. İptal sonucunda 2...

Getmobil Sipariş Gecikmesi, İletişim Eksikliği ve Saygısız Üslup! 13 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy s23 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sürecinde, ürünün 4 iş günü içinde gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tam 11 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmed...

15 Ağustos tarihinde Getmobil internet sayfası üzerinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Toplamda 28.750 TL ödedim. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri kasa aralığında boşluk, sim yuvasında bozukluk ve pilin tamamen bitmiş olması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu problemlerle i...