Getmobil müşteri

27 Haziran tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 11 256 GB ikinci el bir telefon satın aldım (Sipariş No: ongm00096707). Ürünü satın alırken yalnızca pilinin değiştiği, ekranının ise orijinal olduğu bilgisi verilmişti. Ancak cihazı kullandıkça, iOS 26 ile ekran sorun çıkarmaya başladı....

20 Ekim’de Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Apple se 2020 model bir telefon sipariş ettim. 23 Ekim’de ürün elime ulaştı ve kurulumunu yaptıktan sonra şarjını tamamen doldurdum. Ancak aynı gün ekran dokunmatiği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine hemen iade işlemini başlattım ve ürünü aynı gün...

GET Mobil üzerinden ongmn83215738 sipariş numarası ile iPhone 12 aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra ürünü iptal etmek istedim ve bu talebimi, ürün kargoya verilmeden önce, 2 Kasım tarihinde toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her görüşmede iptal talebimin alındığı, aciliyetimin...

30 Ekim tarihinde iadesi satıcı mağaza GSM Store’a ulaşan iPhone 14 (sarı) cihazım için, sipariş numarası ongmn02901955 ile işlem başlattım. İade prosedürünün 3 iş günü içinde tamamlanması gerekirken, bugün 4. iş gününde olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Ürün hâlâ 'incelemede' olarak...

03.11.2025 tarihinde iade ettiğim iPhone 14 Pro Max cep telefonumun ödemesinin 5 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ 62.299 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve iade işlemini, ürün elime ulaşır ulaşmaz, yani teslim...

Getmobil’den ongmn08376123 numaralı siparişimle iPhone 15 Plus aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra arka kapağında şişiklik olduğunu fark ettim. Oysa ürün “mükemmel” kategorisinde satılmıştı ve bu şekilde bir kusur olmaması gerekiyordu. Durumu Getmobil müşteri h...

21 Ekim 2025 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesinden Poco X5 Pro 5G model ikinci el bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: ongmn5788**17. Ödememi kredi kartı ile toplam 15.998,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen fatura tarafıma halen gönderilmedi ve Ekim ayı içeris...

26.10.2025 tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note20 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn44935966. 30.10.2025 tarihine kadar kargo bildirimi bekledim, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim fakat bugüne kadar ne ürün ...

Getmobil’in internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde iPhone 13 Mini model cep telefonu sipariş ettim (Sipariş No: ongmn96179723). Ürünü 28.979 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ikinci el fiyatına sıfırını bulduğum için alışverişten 1-2 saat sonra müşteri h...

22 Eylül 2025 tarihinde Getmobil’in kendi sitesi üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra model yenilenmiş bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn48822620. 38.650 TL tutarındaki bu ürünün 4 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu neden...

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 15 siparişi verdim. 25 Ekim’de telefon teslimat şubesine ulaştı, ancak kurye bana ulaşıp telefonu teslim edemeyeceğini, eski telefonumun iade barkodunun oluşmadığını ve işlem yapamayacağımı, 1 Kasım’a kadar beklemem gerektiğini sö...

08 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul merkez ofise gönderdiğim Samsung s21+ 5g cep telefonumun sim kart ve şebeke sorununu çözmeleri için Getmobil’e başvurdum. Cihazımın gönderiminden bu yana 2 ay geçti ve 21534112 talep numarasıyla tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştı...