to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arızalar Ve Garanti İhmalleri Nedeniyle Telefon İçin Para İadesi Talebi
Getmobil’den onlbn5903**67 numaralı siparişimle aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazım 11.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonda daha ilk haftada NFC arızası fark ettim ve garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bu kez ekranın esnediğini ve kasaya tam oturmadığını gördüm, tekrar garantiye gönderdim ve ekran değişimi yapıldığı belirtildi.
Telefonu alalı yaklaşık 2 ay olmuşken üçüncü kez sorun yaşadım. Bu sefer batarya sağlığının %100’den %89’a düştüğünü, cihazın aşırı donduğunu ve düzgün şarj almadığını fark ettim ve yine garantiye gönderdim. Toplamda 3 kez garantiye gitmesine rağmen her seferinde telefonun daha da bozuk bir şekilde elime ulaştı.
Son olarak 29.07.2026 günü yaklaşık 25 günlük servis sürecinin ardından telefonu teslim aldım. Bu kez ekrandan ses geldiğini, alt kısımdaki iki vidadan birinin yalama olduğunu, kenarlarda uhuya benzer yapıştırıcı kalıntıları bulunduğunu gördüm. Ayrıca bataryanın değiştiği, ikinci el bir batarya takıldığı ve buna rağmen %100 göründüğü fark ettim, bu durum bana hiç inandırıcı gelmedi. Cihazı satın aldığım tarihten bu yana henüz 4 ay bile olmamış olmasına rağmen toplamda 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve telefonu toplasanız 1,5 ay bile düzgün kullanamadım.
Hayır anlamadığım şey telefonu bu halde nasıl müşteriye gönderebiliyorlar nasıl bir iş ahlakı bu inanın telefonu kendim toplasam bundan çok daha iyi iş çıkartırdım. İnsan bunu göndermeye utanır. Çöpe atılacak param yok benim kimse kusura bakmasın getmobil beni salak yerine koymuştur ve mağdur etmiştir.
Aşağıya gerekli videoları zaten ekledim.
Sürekli arıza çıkaran, her servisten dönüşünde yeni sorunlarla gelen ve güven vermeyen bu cihaz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Yaşadığım tüm bu süreçler ve boşa geçen zamanım nedeniyle cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.
Merhaba Yunus Emre Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Garanti kaydı açarak gönderim sağladığınız cihazınız 3 Ağustos tarihinde tarafımıza ulaşmış olup inceleme işlemleri başlatılmıştır. İade talebiniz ilgili birimlerimize iletildi dönüş beklenmektedir. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Kimse benimle iletişime geçmedi yapay zeka destekli müşteri temsilcisinden ileriye gidemedim bir türlü, para iadesi yapılacak diyor ama 11 gün oldu ne arayan var ne soran. Yatacak para da pul oldu zaten 3310 ancak alırım herhalde bu gidişle. 4 aydır getmobille uğraşıyorum aşırı pişmanım.
