to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Getmobil’in internet sitesinden ongmn78321237 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünün hırsızlık malı olduğunu öğrendim ve durumu Getmobil yetkilisine ilettiğimde ürünü geri iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü iade etmeme rağmen 29.07.2026 tarihinden bu yana kredi kartıma ödemenin geri yatırılmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en kısa sürede arayıp bilgi vereceklerini ifade ettiler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem hırsızlık malı olduğu iddia edilen bir ürünü bana satmaları hem de iade sonrası ücret iadesini hâlâ gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.
Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. İletmiş olduğunuz talep kayda alınmıştır. İlgili birimlerimiz konuyu incelemekte olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımla.
