İptal Sonrası Kupon Yeniden Aktifleştirilemiyor Canlı Destek Yok

Getmobil üzerinden daha önce iki kez kusurlu ürün yaşadık, buna karşılık tarafıma %5 indirim kuponu tanımlandı. 02.08.2026 tarihinde bu kuponu kullanarak iPhone 16 Pro Max 512 GB ve iPhone 14 Pro Max 512 GB siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ederek siparişi iptal ettim.

İptal işleminin ardından aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde, sistem indirim kuponunu “kupon kullanım limiti bitmiştir” ve kullanılmış olarak gösterdi. Kupon tek sipariş için tanımlandığı ve iptali benim hatalı adres seçimim nedeniyle hemen yaptığım için, aynı şartlarda kuponun tekrar aktif edilmesini beklerken hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

WhatsApp hattına yazdığımda karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda yine yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle konuyu kimseye aktaramıyor ve çözüm üretemiyorum. İptal edilen siparişimde kullandığım %5 indirim kuponunun yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte muhatap bulamama problemine de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.