to read complaints and reviews, or file yours.Klon IMEI'li Akıllı Telefon Satışı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Getmobil platformu üzerinden matech İletişim isimli satıcıdan 27.12.2025 tarihinde “Mükemmel” kondisyonlu Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB Titanyum model telefonu 74.598 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında cihazla ilgili herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı.
Bir süre sonra BTK’dan gelen yasal uyarı SMS’i ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgu ile cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğunu öğrendim. Getmobil tarafındaki kalite kontrol sürecinde de IMEI’nin “klona düştüğü” teyit edildi. Yani bana, satın alırken belirtilmeden, IMEI’si klon/kayıt dışı ayıplı bir cihaz satıldığı ortaya çıktı.
Cihazı iade ettim ve ödediğim tutar tarafıma geri ödendi, bu kısım çözüldü. Ancak kusurun tamamen sizden kaynaklanmasına rağmen ben maddi olarak zarara uğramış durumdayım. Ürünü aldığım tarihten bu yana geçen sürede fiyatlar arttığı için aynı modeli tekrar almak istediğimde cebimden yaklaşık 13.000–14.000 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Kendi kusurum olmamasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Talebim, bana klon/ayıplı cihaz satılmasından doğan bu mağduriyetin giderilmesi; aynı modeli bana ödediğim orijinal fiyattan (74.598 TL) yeniden temin etmeniz ya da güncel fiyat ile eski fiyat arasındaki farkı karşılamanızdır. Konunun adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Sadık Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili destek olmak adına tarafınıza telefonla ulaşım sağladık ancak görüşme sağlayamadık. Talebiniz hakkında detaylı görüşebilmek ve hızlıca yardımcı olabilmek adına size en uygun olan zaman dilimini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Getmobil Çözüm Ekibi
Gün içerisinde tekrar arayabilirsiniz tekrar peşin fiyatına 12 ay taksitli aynı fiyata 15 Pro max 256GB almak isterim sorunsuz bir şekilde.
Siteniz de ilanlarınız da aynı telefonu 80.400 TL civarında görüyorum indirim sağlayın şu an alayım mağduriyetimi giderin. İyi Çalışmalar.
Merhaba Sadık Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Görüşmemize istinaden tanımlanan kupon e-posta adresinize iletilmiştir. İlgili e-postayı kontrol etmenizi ve herhangi bir ek talebiniz olması durumunda tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetinizi çözümlenmiş olarak işaretledikten sonra platform tarafından tarafınıza yönlendirilecek olan memnuniyet anketini doldurarak ve markamıza yıldız vererek bizleri değerlendirmenizden büyük mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İlgili tavrınız ve hızlı reaksiyonunuz için teşekkür ederim.
