to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 28 Ağustos tarihinde ongmn48328837 numaralı telefon siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kimse benimle iletişime geçmiyor. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Telefonumun derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Alaaddin Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Getmobil olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecinde karşılaştığınız aksaklıklar için samimiyetle özür dileriz. ONGMN48328837 numaralı telefon siparişinizin hazırlık işlemleri tamamlanmış olup, cihazınız bugün kargoya verilecektir. Kargo takip bilgileri sisteme tanımlandığında tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, cihazınızı sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıtınız için teşekkür ederim umarım sözünüzde durursunuz bugün kargoya verilmesini bekliyorum
Ürününüz kargoya verildimi acaba