to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 14 Pro Max Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Getmobil internet sitesinden 27 Temmuz 2026 tarihinde 57.799 TL tutarında iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz Alındı” ibaresi görünüyor. Sipariş numaram ONGMN73898657’dir.
Firma ile iletişim kurmak istediğimde ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, gecikme sebebi veya net bir teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da gecikmenin nedeni açıklanarak ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şenol Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili incelemelerimiz devam etmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, ilgili birimlerimizden yanıt alır almaz sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımla.
Çok pardon neyin incelemesini yapıyorsunuz ben ürünü kurumsal diye sizden aldığımı düşündüm ürünü Ordu'da bir telefoncu sizin üzerinizden satıyor bunu geçtik satıcı elinde telefon yoksa göndereceği nasıl sizin sitede ilan veriyor iletişim diye bir şey yok kaç kere aradım yapay zeka anlat derdini anlatabilirsen sözde geri dönüş olacak bekle arayan yok kısacası getmobil den telefon alacaklar iki kere düşünmüşsün...
Telefon eline ulaştı mı ulaştıysa durumu nasıl