Getmobil garanti talebi

24 Mayıs 2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max (Uzay Siyahı, 256 GB) cihazım, ilk günden itibaren kendi kendine kapanma ve şebeke kesintisi gibi sorunlar yaşatıyordu. Telefonsuz kalmamak için uzun süre servise gönderemedim; ancak cihaz en son tamamen kapandı ve hiç açılma...

İPhone 11 cihazımı İstanbul’daki Getmobil teknik servisine, garanti kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle gönderdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında (Nisan 2026’ya kadar) olmasına rağmen, kasa kırığı nedeniyle kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek 9500 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa ben cihazım...

Geçen sene Aralık ayında Getmobil.com üzerinden 5.409 TL’ye Samsung Galaxy A70 aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra bozuldu ve Temmuz ayında garantiye gönderdim. Garanti süreci yaklaşık 30-40 gün sürdü ve cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu şarja takıp tekrar kullandığımda aynı arızayla ye...

9 Ekim 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 15 Plus 256 GB mavi renk siparişi verdim. Ürün, 16 Ekim 2025 günü elime ulaştı ancak sitede belirtilen kalitede değildi. Ürünün pili değiştirilmiş, açılış ve üretim tarihi bilgileriyle oynanmıştı. Ayrıca, telefonu kontrol ettirdiğimde asıl re...

24 Temmuz 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s23 Ultra Siyah 512 GB model telefonu, “mükemmel durumda” olduğu belirtilerek 42.799 TL ödeyerek satın aldım. İlk günden itibaren cihazın normalden fazla ısındığını ve şarjının beklenenden hızlı tükendiğini gözlemledim; ancak evham yaptığımı düşüne...

2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Getmobil satıcısından iPhone 11 aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekranda bozulma sorunu yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak bozuluyor ve bu durum cihazı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Telefonumda kılcal çizik dahi yok, aldığım günden b...

15 Ağustos tarihinde Ankara emr İletişim bayisinden Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 22 Eylül’de ağ bağlantılarında yaşadığım sorun nedeniyle garantiye gönderdim. Garantiye göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim, do...

Yaklaşık 6-7 ay önce Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Son 3 aydır cihazda giderek artan bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Şu anda belirli alanlar dışında telefonumda hiç şebeke çekmiyor. Sim kartımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, farklı bir sim k...

İPhone 11 marka telefonumu, aldığım ilk günden itibaren kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için İstanbul’daki Getmobil şubesi aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 2,5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Takip numaram...

24 Temmuz’da iPhone 12 Pro Max cihazımın şebekesi tamamen kapandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki servise kargo ile gönderdim. 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen aradığımda, cihazın şebekesinin tamamen gittiği ve iade talebi olu...

Samsung Galaxy S21 Ultra 5G-128 GB model cep telefonumu yaklaşık 7 ay önce Getmobil’den aldım. Cihazın ekranı hiçbir darbe, düşme, kırık, çatlak veya sıvı teması olmadan kendiliğinden bozuldu. Garanti kapsamında onarım için 26.08.25 tarihinde Kağıthane/İstanbul’daki servise başvurdum. Ancak bana kul...

Getmobilden mükemmel koduyla aldığım i phone 13 marka telefon 1 ay geçmeden arızalandı. Kendi kendine kapanma, Wi-Fi ve şebeke bağlantı sorunu yaşattı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak iade butonu kapalıydı. İlk 3 ay içinde olduğu için de telefonu garanti için 'Elma kutusu' isimli bayiye gönde...

29 Mayıs’ta Getmobil internet sitesinden “mükemmel kozmetik” kategorisinde iPhone X marka ikinci el bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Getmobil’e gönderdim. Garantiye gönderdikten sonra tarafıma cihazın...

20.08.2025 tarihinde getmobil.com üzerinden siyah renkli Samsung S22 Ultra 128 GB model bir telefon sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan cihazı açtığımda, kurulumunun önceden yapılmış olduğunu ve Türkçe dil desteğinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine IMEI numarasını e-Devlet üzerinde...

Geçen yıl GET Mobil üzerinden iPhone 13 aldık. Telefonum yaklaşık 4 ay önce şarj almamaya başladı ve ekran kartı arızası verdi. Cihazı garanti kapsamında GET Mobile servisine gönderdik. Ancak 21 iş günü yasal süreyi aşarak, yaklaşık 2 ay sonra cihaz bize geri gönderildi ve hiçbir onarım yapılmamıştı...

Getmobil üzerinden 6 ay taksitle 20.988 TL ödeme yaparak almış olduğum kırmızı iPhone 12 cihazımda kullanıma başladıktan 3 ay sonra servis aranıyor yazısı aldım. Sonrasında hattımı kullanamadım. Getmobil'in 12 ay garantisi kapsamında telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığı ile anlaşmalı oldukları Tekirda...

06.05.2025 tarihi itibariyle aldığım z flip4 cihaz 16 Haziran tarihinde garanti için tamire yollanmış olup 23 Temmuz tarihi itibariyle halen yapılmadı. Yasa kanun hukuk tanımamaya devam ediliyor. Her Aradığımda size geri dönüş yapılacaktır deniyor ama arayan soran yok. Getmobil yetkilileri 21 iş gün...

Garanti kapsamında olduğu için 4 haftadır telefonumu bekliyorum. Onu geçtim, ekranda renkli bir çizik vardı. Ekran kırığı diyerek bunu garanti dışı bırakmaları ve bir de onarım ücreti olarak bana yansıtılmaya çalışılması kabul edilemez. Ekran garantiye girmiyorsa, yapmazsınız; garantiye giren arızal...