to read complaints and reviews, or file yours.İphone 12 Mini Wi-Fi Ve Şebeke Sorunları Çözülmedi, Tekrarlanan Onarım Ve Çelişkili Bilgi
Getmobil firmasından iPhone 12 mini marka telefonu 01.06.2026 tarihinde sipariş ederek yaklaşık 1,5–2 ay sorunsuz kullandım. Bu sürenin ardından telefonda önce Wi-Fi, ardından da şebeke problemleri yaşamaya başladım. Telefon yakınımdaki modemleri görmemeye başladı, Wi-Fi ağları listeye düşmüyor, hücresel hat tarafında ise sürekli “Servis Yok” uyarısı alıyorum. Farklı yerlerde, farklı modem ve farklı operatör hatlarıyla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde garanti talebi oluşturarak telefonu yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 1 hafta–10 gün sonra cihazın tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak telefonu elime aldığımda aynı Wi-Fi ve şebeke sorunlarının aynen devam ettiğini gördüm. Ben de telefonu satın aldığım Nexus Dijital Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana teknik servisin numarasını verdiler, Kırım Teknoloji C***** isimli teknik servisle görüştüm ve ikinci kez, garanti talebi açılmadan, 12.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak tekrar gönderdim.
Aradan yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra Nexus Dijital Teknoloji, telefonun ellerinde olmadığını, ana kart problemi olduğunu, bu nedenle yeni cihaz ayarlayıp göndereceklerini söyledi. Aynı dönemde teknik servisi aradığımda ise telefonu tamir edip kargoya verdiklerini, yolda olduğunu söyleyerek yaklaşık 1 hafta boyunca oyalandım. Bugün, 07.09.2026 tarihinde telefon nihayet elime ulaştı ancak cihaz ilk gönderdiğim halinden hiçbir fark olmadan, aynı sorunlarla geri gönderilmiş durumda. Wi-Fi hâlâ modemleri görmüyor ve şebekede hâlâ “Servis Yok” problemi yaşamaya devam ediyorum.
Sipariş numaram ONGMN44122830’dur. Defalarca göndermeme rağmen sorunun çözülememesi ve tarafıma çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun ya sorunsuz, tam anlamıyla onarılmış şekilde teslim edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ibrahim Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Telefonu size göndermeyi düşünmüyoruz 2 defa gönderdik 2 sinde de telefona bir şey yapmadan geri gönderdiniz. Şimdi tekrar dalga geçer gibi inceleyeceğiz diyorsunuz. Gerekli ilgili ürün size geldiğinde gösterseydiniz
Garanti sürecinde birden fazla tamir denemesi ve yeni telefon gönderimi vaat edildi ancak hiçbir iyileşme gerçekleşmedi. Wi‑Fi ve şebeke sorunları hâlâ devam ediyor, teknik servis çelişkili bilgi veriyor ve cihazım sorunsuz bir şekilde iade ya da değiştirilmedi. Bu yüzden kötü bir deneyim yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım, başkalarını da uyarmayı düşünüyorum.
