to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Halde Sistemde Görünmüyor Ve Garanti Süreci Gecikiyor
Getmobil garantisi kapsamında olan cihazımı 4 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Kargo takip bilgilerinde 7 Eylül tarihinde Getmobil’e teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Getmobil sisteminde cihazım hâlâ “teslim alınmamış” gibi görünüyor ve süreç hiç ilerlemiyor.
Cihazımda şebeke ile ilgili bir problem olduğu için garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Getmobil garanti talep numaram 14898709’dur. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla dönüş aldım.
Hem kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen Getmobil sisteminde kaydın ilerlememesinin açıklanmasını hem de cihazımın garanti sürecinin ivedilikle başlatılarak tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Burak Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Cihazınız 07.09.2026 Tarihinde teslim edilmiş olup henüz arıza tespit aşamasındadır. Cihazınız yeni teslim edilmesi sebebiyle henüz statü ilerletilmemiş. İlgili birimlere süreç hakkında bilgi almak adına talepleri ilettik dönüşlerine istinaden arayarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sistemde herhangi bir değişiklik yok. Henüz tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim edilmiş olan kargo 4 gündür sisteme neden işlenmedi. Acil konu hakkında bilgi rica ediyorum.
