to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Getmobil’e garanti kapsamında onarım için gönderdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın onarımının tamamlandığı ve kargoya verildiği bilgisini aldım; ancak 7 Eylül’den bu yana herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı. Bu nedenle cihazımın nerede olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine farklı zamanlarda ulaşmayı denememe rağmen telefonla kimseye bağlanamıyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, gönderdiğim mesajlara da yanıt alamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Getmobil yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek kargo takip bilgimi paylaşmasını ve cihazımın durumu hakkında net bilgi vermesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişim sıkıntısının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Cihazın onarım işlemleri tamamlanmış kargoya teslim edilmiştir. İlgili birimlerimize takip numaranız için talepleri ilettik dönüşlerine istinaden sizleri arayarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
