Getir Küçük’te Teslimat Kodu Sonrası Eksik Ürün Sorunu Ve Müşteri Sorumluluğu
"Gereken yapıldığı için teşekkür ederim"

"Gereken yapıldığı için teşekkür ederim"

Getir uygulamasını uzun süredir düzenli kullanan bir müşterinizim. 4 Ağustos akşamı saat 21.02’de verdiğim siparişimde, ...1,5 litrelik Kuzeyden marka suların 6’lı kolisi için “bir koli alana bir koli bedava” kampanyası vardı. Bu kampanyadan yararlanarak sepetime ürünü ekledim ve siparişimi verdim. Si


2 Ağustos tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez adresine verdiğim siparişim eksik teslim edildi. ...Siparişimde yer alan Solo Ultra 12’li tuvalet kağıdı teslimat sırasında getirilmedi. Durumu defalarca kez Getir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen problemim çözülmedi ve eksi
04 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:58’de Getir Büyük Kayseri üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 2 kg ...tavuk olması gerekirken, teslimatta gelen ürün miktarı yaklaşık 1 kg civarındaydı. Buna rağmen uygulamada 2 kg tavuk ücreti alınmış görünüyor ve faturamda da bu şekilde yer alıyor.

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.48 civarında Getir Kayseri üzerinden Melikgazi Gülük Mah. Tuğla Sokak Karanfil Sitesi a... Blok No:24, kat 7, daire 19 adresine 5 kutu Hipp 2 350 gr mama siparişi verdik. Dışarıda olduğumuz için kuryeden ürünleri kapıya bırakmasını rica ettik, kendisi de bizi arayıp ürü
Getir Hızlı Alışveriş hizmetini Antalya Alanya bölgesinde uzun süredir kullanıyorum. Uygulamada ortalama teslimat süresi... 10–15 dakika olarak görünmesine rağmen, ödeme yaptıktan sonra bu süre bir anda 25–30 dakikaya çıkıyor ve siparişlerim çoğu zaman yaklaşık 45 dakikada teslim ediliyor. Örneğin bugü
Getir üzerinden dün saat 18:02 civarında bir adet süt ve kampanya kapsamında iki adet granola siparişi verdim. Siparişim... yaklaşık 15–20 dakika içinde teslim edildi. Kurye teslimat sırasında benden teslimat kodunu istedi, ben de poşeti kontrol etmeden teslimat kodunu ilettim. Poşeti açtığımda iki ad

3 Ağustos 2026 günü saat 13:43’te Getir üzerinden Esenkent Bahçeşehir yolu üzerindeki Starbucks şubesinden Iced Caffè La...tte ve limonlu cheesecake siparişi verdim. Uygulamada 610 TL tutarındaki siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kurye zile bastığını ve ürü
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Batıkent’te Getir’den yaklaşık 859,93 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sitemizde güvenlik sistemi olduğu için normalde kuryeler siteye girmeden önce müşteriyi arar, kapı o şekilde açılır. Bu siparişte apartman numarasını yanlış yazmış olmam benim
02.08.2026 tarihinde Getir uygulamasından normalde Getir Hızlı üzerinden vermek istediğim siparişim, yoğunluk gerekçesiy...le tarafıma Getir Büyük’e aktarılması teklif edilerek bu şekilde oluşturuldu. Getir Büyük üzerinden 18.00–20.00 teslimat aralığı seçili olan 511,65 TL tutarındaki siparişimi, şu an
Getir Büyük üzerinden bugün saat 20.15’te bir sipariş verdim. Uygulamada 60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağ...men üzerinden 3 saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada sadece “hazırlandı” olarak görünüyor. Canlı desteğe birkaç kez yazmama rağmen yalnız
Ankara Yükseltepe bölgesinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 75 dakika önce bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süres...i 45 dakika olarak gösterilmesine rağmen, siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kurye tarafından alınmadı. Bu durum bölgede sık sık yaşanıyor ve teslimat süreleri gerçekte hi
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bursa Nilüfer’de Getir üzerinden yaklaşık 547,99 TL tutarında, banka kartı ile... ödediğim bir sipariş verdim. Konumum ile teslimat adresim farklı olduğu gerekçesiyle siparişim uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim tut
02.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.35 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesine verilen Getir Büyük siparişimde 2 ade...t 5 litrelik suyum eksik teslim edildi. Buna rağmen sipariş tutarı ve ürünlerin ücreti benden tam olarak tahsil edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde sularımın eks
Konya Bosna’daki Köfteci Yusuf şubesi üzerinden Getir uygulamasından yaklaşık iki saat önce verdiğim sipariş hâlâ tarafı...ma ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi peşin ola
Getir uygulamasında ürün görselleri taze ve özenli sebzeler gösterirken, bana teslim edilen ürünlerin buna hiç uymaması ...nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu siparişe ilişkin mağduriyetimin telafisini, sebzeler için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve özellikle sebze-meyve pak




Getir uygulamasını uzun süredir ve neredeyse her gün kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen son dönemde özellikle büyük ...Getir internet siparişlerimde aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum. Bazen siparişlerim sorunsuz gelirken, bazı günler hiçbir mantıklı açıklama olmadan “konum yanlış” denilerek
Getir Hızlı üzerinden özellikle soda ve diğer ürünleri içeren siparişlerimde poşet ücretiyle ilgili sürekli bir sorun ya...şıyorum. Sipariş verirken sistemde birden fazla poşet ücreti alınıyor, fakat teslimat sırasında ürünler neredeyse her seferinde tek poşetle getiriliyor. Özellikle sodalar koli hali
01.08.2026 tarihinde Kastamonu Getir üzerinden verdiğim dondurma siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Alg...ida Bom Bom ve Algida Keyif ürünleri teslimatta paket içinde yoktu. Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde eksik ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman
Mersin Toroslar’da 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Uygulama...da iki alışverişe 1000 TL kupon kampanyası vardı, ben de farklı tarihlerde iki alışverişimi yaptım ve üçüncü siparişimi 3000 TL tutarında verdim. Kuponla birlikte 1000 TL indirim u
30 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında Adana Çukurova bölgesindeki Getir’den biri 3 adet Magnum, 2 adet cup dondurma ve 4... adet Nogger olmak üzere sadece dondurma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20–30 dakika kuryede gezdirildikten sonra tamamen erimiş ve bozulmuş şekilde teslim edildi. Dün akşamd
30 Temmuz günü saat 17.00 civarında İzmir Torbalı’dan Getir üzerinden Sütaş Kaf Kefir Laktozsuz 250 ml için “2 al 1 öde”... kampanyasından yararlanarak 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında kefirlerden sadece 3 tanesi tarafıma ulaştı, 1 adet ürünüm eksik bırakıldı. Uygulamadaki yeni si


30 Temmuz saat 17.14 civarında bir otele Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyalı olduğu için iki adet Mast...er Potato cips satın aldım. Ancak teslimat geldiğinde, fiziken kontrol etme imkanım olmadığı için poşetleri anında açıp bakamadım ve daha sonra fark ettiğimde ürünlerden birinin ek
"Twitter üzerinden yardımcı oldular. Buradan görmediler."