Görünüm          
116 şikayet listeleniyor

Getir'in ne kadar özen gösterdiği belli, erimiş, her tarafı kırık dondurmayı almak için sepeti doldur sonra yiyemeden çöpe at. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor ve maske takma zorunluluğu olan İstanbul'da maskesiz teslimat yapıyorsunuz. Hiç mi personelinizi denetlemiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün öğleden önce Getir'den birkaç ürün sipariş etmiştim. Depoları evime çok yakın ve hızlı getiriyorlar. Sipariş verdikten 5 dakika sonra beni müşteri temsilcisi aradı zil çalışmıyor dedi zil çalmamıştı bile otomatı açmaya çalıştım, telefondaki hanımefendi tekrardan teslimatı yapan kişiye ulaştığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Getir'den sipariş verdim. 2 adet damacana su siparişi verdim. Saat 18:44'te sipariş verdim. Teslimat süresi 30-40 dakika göstermesine rağmen 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak gözüküyor.Tahminimce 180 dakika bulacaktır.  Çağrı merkezini aradım. Yoğunluk diyorlar bende kendilerine ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişimdeki ürün eksik geldi arayıp bilgi verdim fakat eksik gelen ürünün iadesi 2 Haziran'dan beri hala daha yapılmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamamakta. Telefon harici iletişim yöntemleri de yok. Bütün iyi hizmet hikayeleri uygulama tutana kadarmış. Kart bilgilerimi sildim hesabımı iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Getir'den bu sabah sipariş ettiğim mücver küflü geldi. Ayrıca gelen sebze ve meyveler de taze değildi. Gelen Hindistan cevizi de paketlenmiş olmasına rağmen bozulmuştu, ekşi bir koku geliyordu. Getir büyükten sipariş verdik. Belli ki teslimat ve depolama işini büyük çapta yapamıyorlar. Müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 2 aydır verdiğimiz siparişlerin teslimatı 40dk yı buluyor ya da yaklaşık 1.5 - 2 saatte bile gelemiyor. Kaldı ki apartman kapısından getirin dağıtım merkezine en fazla 200 metre mesafedeyim. Damacanaları kaplumbağalar getirecek olsa bu kadar geç getirmezler. Böyle devam edecekse çalışmanın anlam...Devamını oku

23 Haziran tarihinde Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişi hazırlayan şube Bahçelievler /Mustafakemal paşa Caddesi üzerindeki Getir şubesi. Teslimat süresi 7 dakika yazıyordu. Ancak siparişimi tam 20 dakika sonra hazırladılar. 7 dakikada teslim edileceği söylenen sipariş 31 dakikada teslim edildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde Getir'den neredeyse her gün sipariş veriyoruz böyle sorumsuzluk görmedim. Adresim biraz karışık olduğu için zili çalma olarak işaretliyorum normalde aranmam gerekli ama kurye beni aramayıp b blokta bir daireye teslimat yapıyor ve ben bana gelen bildirim üzerine getiri arıyorum kury...Devamını oku

Getir'de uzun süredir promosyon veya kampanya saçmalığı var. Şöyle ki bir restoranda restoran getirisine özel %50 indirim diye kampanya duyuruluyor. Ancak restorant sadece Getir ile teslimat yapıyor. Eee o zaman bu kampanyayı ve indirimi nasıl kullanacağız? Saçmalık değil mi bu? Bir sürü restoranda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Saat 11:40 Civarı sipariş verdim. Teslimatı 7 dakika civarı görünen siparişimin gelmemesi sebebiyle yaklaşık 20 dakika sonra aradım. Hava muhalefeti sebebiyle olduğu söylendi yağmurun sipariş verdikten 10 dakika sonra başladığını söyledim. 40 dakika sonra kurye üst güvenlikte olduğunu köpek olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.06.2020 ve 20:47 'de oluşturulan G102020060880362 numaralı e- arşiv faturamla ilk siparişimi yaptım. Teslimatı yapan kuryeye 25 TL üstü siparişimdeki 20 TL indirimden bahsettim. Kendisi konuyu bilmediğini ve telefonu da yanında getirmediği için kontrol etmediğini ve bunu müşteri hizmetleri ile çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evim deponuza 5 dakikalık yol olarak gözüküyor, normalde 3 dakikalık yol uzağındayız. Bugün sipariş verdim, sıraya alınırsa 10-15 dakika. Deniyordu yol ile olsun olsun 20 dakika. Tamam dedim siparişimi verdim. Müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tam tamına 50 dakikada geldi. Müşteri hizmetleriniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Firma ilk çıktığı zamanlarda gerçekten aktif ve hızlı bir şekilde teslimat yapıp tüketiciyi zorlamıyordu. Son zamanlarda özellikle getir yemek uygulamasına geçtikten sonra siparişlerde gözle görülür aksama söz konusu. Depo ile evim arasına tahmini varış süresini 1 dakika yazmalarına rağmen 30 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Getir uygulaması üzerinden (Getir Yemek) kısmından Oses Çiğköfte siparişi verdim. Fakat siparişim bana ulaşmadı. Ulaşma süresi 40 dakika olarak gözüküyordu uygulama siparişimin iptal edildiğine dair bilgi vermedi aynı zamanda hesabımdan para çekildi. Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamayı açıyorum, sipariş teslimi 4 dakika yazıyor. Alışverişimi hazırlıyorum, tam siparişi tamamlayacağım "yoğunluk sebebiyle siparişinizi alamıyoruz" yazıyor. Kaç oldu aynı şeyi yapıyor, ayrıca 4 dakika yazan siparişi getirdikleri zamanda bile ortalama yarım saati bulan teslimat süresi oluyor. ...Devamını oku