Hâlâ Hazırlanıyor Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Konya Bosna’daki Köfteci Yusuf şubesi üzerinden Getir uygulamasından yaklaşık iki saat önce verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi peşin olarak almalarına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu süre boyunca telefonla ulaşmayı denememe rağmen kimse telefona bakmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, siparişimin ya derhal teslim edilmesi ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve ulaşılamama sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.