Üç Saat Gecikmeli Siparişte Çözüm Ve İade Talebi

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20.15’te bir sipariş verdim. Uygulamada 60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada sadece “hazırlandı” olarak görünüyor.

Canlı desteğe birkaç kez yazmama rağmen yalnızca “ilettik, gelecek” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, ne net bir teslimat saati verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi sağlandı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen siparişin iptali ya da telafisi konusunda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesiyle birlikte uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.