Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

31.08.2025 tarihinde getirmarket üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda, siparişim oluşmadan kredi kartımdan 346,47₺ tutarında ücret çekildi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, kart hareketlerimin ve ekran gör...
Getir Uygulamasında Kartla Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

5 dakika önce Getir uygulamasından Enpara Finans kartımla sipariş vermek istedim. Tüm siparişlerde “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan emin oldum, hatta limitini de artırdım, yine de aynı hatayı verdi. Uygulamayı silip tekrar yüklemey...
Getir Büyük Siparişimde Verilen Turkcell Platinum Hediye Kodu Kullanılmış Çıktı

03.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, hediye olarak verilen Turkcell Platinum kodunu kullanmak istedim. Ancak kodun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. Henüz Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesi ...
Getir Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

31 Ağustos 2025 tarihinde, üyelik ve kapıda ödeme sistemi hakkında bilgi almak amacıyla Getir müşteri hizmetlerini saat 20.00’de aradım. Ankara’da yaşıyorum ve kayıtlı telefon numaram 0551********96’dır. İlk defa aramış olmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 15 dakika boyunca hatta b...
Getir Fazla Para Çekti, Param Hâlâ İade Edilmedi!
23.08 tarihinde saat 23.08 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim 1028,43 TL tutarındaki siparişim dışında, aynı anda kartımdan 1190 TL fazladan para çekildi. İstanbul Maltepe’de gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak defalarca WhatsApp, telefon ve mail yoluyla Getir müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Telefon Numaramla Başkasının Hesap Açması Ve Güvenlik Endişesi

Daha önce Getir uygulamasına hiç üye olmamıştım. Dün üye olmak istediğimde, telefon numaramla daha önce bir hesap açıldığını ve bu yüzden kayıt olamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabın başkasına ait göründüğünü ve bu nedenle hesabı bana veremeyeceklerini söylediler. He...
Getir Siparişimde İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon şubesinden Getir Büyük uygulaması üzerinden 1.188,10 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimde yer alan tavuk göğüs ürünü bozuk çıktığı için, ürünü kuryeye iade ederek siparişin iptalini sağladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
Getir Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Sipariş Ve Kart Kullanımı: Güvenlik Açığı Ve Çözüm Eksikliği

Mayıs ayından bu yana Getir uygulamasında, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat farklı bir e-posta adresiyle defalarca sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerin ödemesi ise bana ait kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Şu anda toplam harcama miktarını tam olarak bilmiyorum ancak 5-10 bin tl c...
Getir Siparişim Oluşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Getir'den 18 Ağustos'ta 255 TL'lik sipariş verdim. Kredi kartımda provizyonda kaldı, ancak siparişim oluşmadı. Ertesi gün sepetimdeki ürünler kaldırıldı ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Hiçbir şekilde görünmüyor. Provizyon sonuçlandığında 255 TL kartımdan çekildi. Üç gündür arayıp çözmeye çalışıyor...
Getir Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorumsuz Davrandı

18 Ağustos 2025 tarihinde, saat 22:44 sularında Getir üzerinden Afetevler Mahallesi Marina Park Sitesi b Blok Kat *** Siirt Merkez adresine 2 adet füztlü şeftali siparişi verdim. Ancak Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin onayım olmadan iptal edildiği bildirildi. Siparişimin ip...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

09.08.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde Getir üzerinden verdiğim siparişlerde yer alan Eker ayranlar ve kefirlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Getir’e güvendiğim için ürünleri doğrudan dolaba koydum ve birkaç gün sonra açtığımda ekşilik olduğunu gördüm. Sonradan kontrol ettiğ...
Her Siparişte Sürekli Kurye Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Getir Büyük hizmetini Halkalı Merkez Mahallesi’nden kullanıyorum. Son 3 aydır, saat 16:00-24:00 arası verdiğim her siparişte en az 2, bazen 3 saate varan kurye atama gecikmeleri yaşıyorum. Bu durum her siparişimde tekrar ediyor ve mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüş...
Tarihi Geçmiş Ürün Ve Eksik Teslimat Sorunu

12 Ağustos tarihinde verdiğim Getir Büyük siparişimde tarihi geçmiş yumurta gönderildi. Eksik ürünler de mevcuttu. Olmayan ürün yerine, fiyatı daha uygun olan bir alternatif yine sayısı eksik bir şekilde gönderildi. Belki de fark etmediğim başka eksikler de var. Siparişi getiren kurye, telefondan ar...
Yanlış Teslimat Sonrası Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi

11.08.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak siparişim bana ulaşmamı...
Getir Market Şikayeti

9 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:52’de Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresime Getir Market’ten online sipariş verdim (Fatura No: Y012025037976177). Sipariş detaylarında kurye isminin s*** olduğunu gördüm. Ancak kurye, adresim doğru olmasına rağmen yanlış adrese geldi ve sonrasında telefon...
Geçersiz Adrese Sürekli Sipariş Veren Müşteri Nedeniyle Zaman Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum

Getir Büyük üzerinden iki gündür "Pala l." isimli bir yabancı müşteri sürekli sipariş veriyor. Adresi "Serdivan Arabacıalanı Mahallesi Narin Sokak No:12" olarak görünüyor, fakat böyle bir adres yok. Siparişi teslim etmeye gittiğimde kimseyi bulamıyorum, aradığımda ise telefon çalmıyor. Her defasında...
Getir Büyük Hizmeti Bölgemde 15 Gündür Kullanılamıyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Getir Büyük hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum. Kocaeli/İzmit Karabaş Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata veya açıklama mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafım...
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yarattı

07.06.2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 707 TL tutarında un, yağ, bulyon, kefir, dondurma, maya gibi çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 135 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “hazırlandı, kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Kayıtlı tel...
Getir'den İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim

31 Temmuz tarihinde Getir üzerinden Kastamonu Merkez’de, Halkbank kartımla toplam 1.555 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim çok geç kaldığı için aynı gün iptal ettim. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bankamı aradığımda, Getir’in herhangi bir i...
Getir Kuryesinden Tehdit Ve Saygısız Davranış

08.08.2025 tarihinde saat 00.36’da İstanbul Küçükçekmece’de Getir’den verdiğim siparişi teslim almaya 3 dakika geç çıktım. Kapıya çıktığımda E*** isimli kuryenizden beklettiğim için özür dileyerek “Kusura bakmayın” dedim. Ancak buna rağmen E*** isimli kuryeniz bana “Ben 2 saattir seni beklemek zorun...
Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
06.08.2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Getir hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabım 05xx... 6 79 ile biten telefon numarama kayıtlıydı. Kapatılmadan önce, 04.08.2025 tarihinde verdiğim son siparişimde 2 paket dana misket köfte ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edilmişti. Bu ü...
Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı, Bilgi Verilmedi

Getir Büyük hesabım bugün hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın bir ihlal nedeniyle kapatıldığı, tekrar açılmayacağı söylendi. Ancak bana hangi ihlali yaptığım konusunda hiçbir bilgi verilmedi, detaylı bir açıklama y...
Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Aniden Kapatıldı
Getir hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün aniden kapatıldı. Hesabım Gizem S******* adına, 0533*******49 numarası ve s*************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Hesabımın kapatılmasından önce herhangi bir uyarı, SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme almadım. Son siparişimde...




